Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Sant Esteve Sesrovires como en el resto de territorios de la geografía española. Además, proporciona a sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:
Teléfonos de Endesa en Sant Esteve Sesrovires
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
Otras vías de contacto con Endesa en Sant Esteve Sesrovires
La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Sant Esteve Sesrovires lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:
Compra o alquiler de un domicilio
Si el sasrovirense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.
En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño del domicilio de Sant Esteve Sesrovires como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.
Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la región geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de electricidad en Sant Esteve Sesrovires fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El trámite tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Sant Esteve Sesrovires.
Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al sasrovirense tener cerca una factura anterior, pues deberá los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar la siguiente documentación:
Documentos necesarios para un cambio de titular en Sant Esteve Sesrovires
Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
Potencia contratada
Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
Dirección de la vivienda en Sant Esteve Sesrovires
Cambio de potencia con Endesa en Sant Esteve Sesrovires
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.
La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Sant Esteve Sesrovires lo lleva a cabo E-Distribución).
El coste por cambiar la potencia contratada depende de si es una disminución o un aumento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sant Esteve Sesrovires
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el consumidor pretende aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla solo tiene que liquidar los derechos de enganche.
El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.
Si el cliente de Endesa en Sant Esteve Sesrovires pretende variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:
Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.
Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, deberá pagar el coste que el cambio implica.
La modificación de potencia es una gestión que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Energía XXI: comercializadora regulada en Sant Esteve Sesrovires
Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Sant Esteve Sesrovires pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sant Esteve Sesrovires
Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Sant Esteve Sesrovires
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales
E-Distribución en Sant Esteve Sesrovires
Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119
E-Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Sant Esteve Sesrovires. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las otras se dedican de su distribución.
El cliente tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.
Aparte de transportar la energía eléctrica en Sant Esteve Sesrovires, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:
Funciones de E-Distribución en Sant Esteve Sesrovires
Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Sant Esteve Sesrovires.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
Cortar el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no puede abonar las facturas recibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender la luz de la vivienda o local.
Dar de alta la luz en Sant Esteve Sesrovires con E-Distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Sant Esteve Sesrovires es una gestión fácil que todo sasrovirense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.
Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente deberá presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.
De esta forma, el cliente tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Sant Esteve Sesrovires:
Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado
Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.
La elección de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz pues determina el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.
Para elegir la potencia a contratar, el consumidor necesita calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o el número de individuos que residan en el hogar.
Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.
Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora
La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al sasrovirense para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Sant Esteve Sesrovires. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:
Documentación necesaria para dar de alta la luz en Sant Esteve Sesrovires
Precio de dar de alta la luz en Sant Esteve Sesrovires con E-Distribución
El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Sant Esteve Sesrovires está constituido por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sant Esteve Sesrovires
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro inmueble o local de Sant Esteve Sesrovires ha tenido en el pasado electricidad, el cliente sasrovirense no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado de baja un periodo inferior a tres años.
El precio de dar de alta la luz en Sant Esteve Sesrovires depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un inmueble o local.
Averías en Sant Esteve Sesrovires con E-Distribución
E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706
Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:
Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se halla en la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.
Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará llamar a E-Distribución.
