Oficinas y puntos de servicio de Endesa cerca de Premià de Dalt
No hemos localizado oficinas de Endesa en Premià de Dalt en nuestra base de datos.
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En este momento nuestro servicio de atención está cerrado. Déjanos tu contacto y un asesor de Selectra te llama gratis para resolver tu trámite energético sin que te muevas de casa.
Endesa: comercializadora de luz y gas en Premià de Dalt
Si eres cliente de Endesa en Premià de Dalt, puedes gestionar tu tarifa de luz y gas con la comercializadora a través de los siguientes teléfonos y canales de atención:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 800 760 909 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 800 760 333 |
| Averías | 900 858 685 |
Otras vías de contacto con Endesa en Premià de Dalt
- Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
- Área privada: área virtual Mi Endesa
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook: @endesaclientes
- Twitter: @EndesaClientes
Cambio de titular con Endesa
El cambio de titular del contrato de luz o gas en Premià de Dalt lo tramita la comercializadora, no la distribuidora. Suele hacerse en tres situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Si premianense compras o alquilas una vivienda o un local, te interesa poner el contrato a tu nombre. Así asumes los derechos y las obligaciones del suministro.
Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.
Una vez es titular, puede hacer cualquier cambio en el contrato, como pasarse a otra comercializadora o a otra tarifa. La distribuidora, en cambio, no se elige: en Premià de Dalt es E-Distribución por criterio geográfico.
Fallecimiento del titular
El fallecimiento del titular obliga a tramitar un cambio de titular. Por lo general, un familiar directo se hace cargo del contrato y queda como nuevo responsable.
Caso de divorcio
Cuando hay divorcio, el contrato debe quedar a nombre de quien continúa residiendo en la vivienda de Premià de Dalt.
No es imprescindible contar con el titular anterior para el cambio, pero sí con su información. Necesitarás esta documentación:
Documentación para el cambio de titular en Premià de Dalt
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Premià de Dalt.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en Premià de Dalt
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kilovatios (kW), que puedes usar a la vez en tu instalación. De ella depende el número de electrodomésticos que puedes tener funcionando al mismo tiempo.
La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (E-Distribución en Premià de Dalt).
El precio por modificar la potencia contratada depende de si aumentas o reduces la potencia.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Premià de Dalt
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Al subir la potencia se abonan los tres derechos. En cambio, si reactivas un suministro que llevaba poco tiempo de baja, suele bastar con los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:
Con más potencia de la necesaria, tu factura de la luz será más cara de lo que debería.
Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.
El cambio de potencia solo puede hacerse una vez al año, ya que va ligado al titular del contrato. La excepción es cuando cambia la titularidad: el nuevo titular puede volver a modificarla.
Energía XXI: comercializadora regulada en Premià de Dalt
Dentro del grupo Endesa, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Energía XXI. A ella te diriges si en Premià de Dalt quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Premià de Dalt
- Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
- Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
- Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 800 76 03 33 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL) |
| Presencial | Oficinas comerciales |
E-Distribución en Premià de Dalt (antes Fecsa)
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Atención al cliente | 902 509 600 |
| Atención al cliente en el extranjero | +34 937 061 513 |
| Acometidas Endesa Distribución | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores | 900 878 119 |
Quien lleva la electricidad hasta los hogares de Premià de Dalt es la distribuidora, E-Distribución. No es lo mismo que la comercializadora: esta te factura y gestiona el contrato, mientras que la distribuidora se ocupa de la red física.
Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.
Como distribuidora de Premià de Dalt, E-Distribución asume varias funciones. Las más importantes son:
Funciones de E-Distribución en Premià de Dalt
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es E-Distribución quien ejecuta el alta de luz en Premià de Dalt.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Premià de Dalt con E-Distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Premià de Dalt basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.
Cuando contratas una tarifa, la comercializadora traslada la solicitud a E-Distribución. Tras comprobar que los datos son correctos, la distribuidora dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico que revise la instalación, instale el contador y complete la conexión a la red.
Si es un primer alta de luz y la acometida no la dejó hecha el promotor de la obra, tendrás que pedir una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez construida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS.
Antes de ese alta en Premià de Dalt, a ti te toca dar unos pasos previos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
Apóyate en el comparador de electricidad, que te da una recomendación a partir de tu consumo y tus hábitos.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada (en kW) marca cuánta electricidad puede pasar de golpe por la instalación, y por tanto cuántos aparatos usas a la vez.
Elegir bien la potencia es clave al dar de alta la luz, porque fija el coste de la parte fija de la factura, la que no depende del consumo.
Una calculadora de potencia o un electricista te ayudan a dar con la potencia adecuada.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
Será la comercializadora quien te acompañe en el alta de luz de tu vivienda o local de Premià de Dalt, y te solicitará la siguiente documentación:
Documentación para dar de alta la luz en Premià de Dalt
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Premià de Dalt con E-Distribución
Dar de alta la luz con E-Distribución en Premià de Dalt cuesta tres derechos con un importe fijado por el Gobierno, igual para todas las compañías.
Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Premià de Dalt
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si tu vivienda o local de Premià de Dalt ya tuvo luz antes, normalmente te ahorras los derechos de extensión, porque siguen vigentes durante tres años desde la baja del suministro.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Premià de Dalt con E-Distribución (antes Fecsa)
La distribuidora responsable de resolver las averías en Premià de Dalt es E-Distribución (antes Fecsa), con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →En Cataluña, E-Distribución es la distribuidora que durante años se conoció como Fecsa. Si buscas el teléfono de averías de Fecsa, es el mismo: la marca cambió de nombre, pero la distribuidora y su servicio de averías en Premià de Dalt son los mismos.
Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con E-Distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a E-Distribución.