Endesa - Energía XXI en Polinyà: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Polinyà

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Polinyà como en el resto de lugares de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para efectuar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Polinyà
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Polinyà lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el poliñanero compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Polinyà como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Polinyà fallece, es necesario hacer un cambio de titular. El proceso debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Polinyà.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al poliñanero tener a mano una factura anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en Polinyà
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Polinyà
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Polinyà

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Polinyà lo realiza E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Polinyà
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Polinyà desea variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el precio que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Polinyà

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Polinyà desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Polinyà
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Polinyà

E-Distribución es la compañía encargada de de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Polinyà. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Polinyà, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Polinyà

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Polinyà.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Polinyà con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Polinyà es un trámite fácil que todo poliñanero tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe realizar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Polinyà:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante en el momento de dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, tamaño de la vivienda o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al poliñanero para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Polinyà. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Polinyà
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Polinyà con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Polinyà está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Polinyà
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Polinyà ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el usuario poliñanero quedaría exento de liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Polinyà varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en Polinyà con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.