Endesa - Energía XXI en Palau-solità i Plegamans: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Palau-solità i Plegamans

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Palau-solità i Plegamans como en los otros territorios de de nuestro país. De igual modo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar procesos:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Palau-solità i Plegamans
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de Palau-solità i Plegamans lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el barcelonés compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Palau-solità i Plegamans como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Palau-solità i Plegamans fallece, hay que efectuar un cambio de titular. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Palau-solità i Plegamans.

Para efectuar un cambio de titular de electricidad, aconsejamos al barcelonés tener ante sí un recibo anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Palau-solità i Plegamans
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Palau-solità i Plegamans
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Palau-solità i Plegamans

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Palau-solità i Plegamans lo realiza E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Palau-solità i Plegamans
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende subir la potencia debe abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla solo necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Palau-solità i Plegamans pretende cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, deberá abonar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Palau-solità i Plegamans

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Palau-solità i Plegamans pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Palau-solità i Plegamans
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Palau-solità i Plegamans

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Palau-solità i Plegamans. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Palau-solità i Plegamans, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Palau-solità i Plegamans

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Palau-solità i Plegamans.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Palau-solità i Plegamans con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Palau-solità i Plegamans es un trámite fácil que todo barcelonés tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Palau-solità i Plegamans:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente debe prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, magnitud del domicilio o el número de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al barcelonés para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Palau-solità i Plegamans. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Palau-solità i Plegamans
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Palau-solità i Plegamans con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Palau-solità i Plegamans está formado por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Palau-solità i Plegamans
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Palau-solità i Plegamans ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario barcelonés no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Palau-solità i Plegamans varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Palau-solità i Plegamans con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, deberá llamar a E-Distribución.