Endesa - Energía XXI en Martorell: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Martorell

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Martorell como en los demás territorios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para efectuar procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Martorell
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Martorell lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el martorellense compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Martorell como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Martorell fallece, es necesario hacer un cambio de nombre. El trámite debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Martorell.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al martorellense tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Martorell
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Martorell
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Martorell

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Martorell lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Martorell
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia necesita pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla únicamente debe abonar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Martorell desea variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Martorell

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Martorell desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Martorell
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Martorell

E-Distribución es la sociedad encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en Martorell. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Martorell, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Martorell

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Martorell.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Martorell con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Martorell es un trámite fácil que todo martorellense tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la normativa, tiene un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el cliente debe efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Martorell:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante cuando vas a dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud del inmueble o el número de individuos que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al martorellense para ser capaz de llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Martorell. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Martorell
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Martorell con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Martorell está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Martorell
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Martorell ha tenido en el pasado electricidad, el usuario martorellense no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Martorell cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define el número de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Martorell con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.