Endesa - Energía XXI en Granollers: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Granollers

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Granollers como en el resto de lugares de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estas formas de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Granollers
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Granollers lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el granollerense compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al arrendador del domicilio de Granollers como al alquilado. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Granollers fallece, se debe efectuar un cambio de titular. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Granollers.

Para llevar a cabo un cambio de titular de luz, aconsejamos al granollerense tener a mano un recibo anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Granollers
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Granollers
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Granollers

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Granollers lo efectúa E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Granollers
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere incrementar la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Granollers quiere cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que la modificación implica.

La modificación de potencia es un trámite que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Granollers

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Granollers quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Granollers
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Granollers

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Granollers. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Granollers, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Granollers

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Granollers.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Granollers con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Granollers es un trámite fácil que todo granollerense tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la regulación, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el cliente necesita realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Granollers:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un componente importante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud del domicilio o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios datos e información al granollerense para ser capaz de llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Granollers. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Granollers
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Granollers con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Granollers está constituido por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Granollers
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Granollers ha contado en algún momento con luz, el consumidor granollerense quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Granollers cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Granollers con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de forma errónea, deberá llamar a E-Distribución.