Endesa - Energía XXI en Gavà: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Gavà

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Gavà como en los otros lugares de la geografía española. De igual modo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Gavà
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Gavà lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el gavanense (español) compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al arrendador de la vivienda de Gavà como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Gavà fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Gavà.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de luz, recomendamos al gavanense (español) tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Gavà
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Gavà
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Gavà

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Gavà lo efectúa E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada varía en función de si es una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Gavà
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia necesita liquidar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Gavà desea modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es una gestión que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Gavà

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Gavà desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Gavà
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Gavà

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en Gavà. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las otras se encargan de su distribución.

El usuario tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Gavà, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Gavà

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Gavà.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Gavà con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Gavà es una gestión fácil que todo gavanense (español) tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Gavà:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, proporciones de la vivienda o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al gavanense (español) para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Gavà. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Gavà
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Gavà con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Gavà está compuesto por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Gavà
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Gavà ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario gavanense (español) no necesesitaría liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Gavà depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un domicilio o local.

Averías en Gavà con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera errónea, necesitará contactar con E-Distribución.