Endesa - Energía XXI en El Prat de Llobregat: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en El Prat de Llobregat

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en El Prat de Llobregat como en los otros municipios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en El Prat de Llobregat
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de El Prat de Llobregat lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el pratense compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño del domicilio de El Prat de Llobregat como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en El Prat de Llobregat fallece, se debe hacer un cambio de titularidad. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el integrante de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de El Prat de Llobregat.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al pratense tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en El Prat de Llobregat
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en El Prat de Llobregat
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en El Prat de Llobregat

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en El Prat de Llobregat lo efectúa E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en El Prat de Llobregat
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea incrementar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo tiene que liquidar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en El Prat de Llobregat desea variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que la variación implica.

El cambio de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en El Prat de Llobregat

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de El Prat de Llobregat desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en El Prat de Llobregat
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en El Prat de Llobregat

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada consumidor en El Prat de Llobregat. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en El Prat de Llobregat, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en El Prat de Llobregat

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en El Prat de Llobregat.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en El Prat de Llobregat con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en El Prat de Llobregat es un proceso fácil que todo pratense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De este modo, el usuario tiene que efectuar una serie de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en El Prat de Llobregat:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que es posible enchufar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al pratense para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de El Prat de Llobregat. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en El Prat de Llobregat
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en El Prat de Llobregat con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en El Prat de Llobregat está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en El Prat de Llobregat
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de El Prat de Llobregat ha tenido en el pasado luz, el usuario pratense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado de baja un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en El Prat de Llobregat varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez en un domicilio o local.

Averías en El Prat de Llobregat con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza en el interior de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera incorrecta, deberá contactar con E-Distribución.