Selectra Atención al Cliente

 

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Endesa en El Masnou: Atención al cliente y teléfono

Todo cliente barcelonés que quiera realizar algúna tramitación con su distribuidora, tendrá que hacerlo con Endesa si se trata de la luz, y si se trata de gas natural deberá recurrir a la compañía Gas Natural Fenosa, dado que son las distribuidoras de El Masnou.

Imagen de municipio El Masnou

Gestiones de luz con Endesa en El Masnou

Endesa pone a disposición de todos sus clientes de El Masnou varias vías de contacto, que permite hacer cualquier gestion que deseen, ya sea cambiar el contrato de la luz, dar de alta, o cualquier otro tipo de gestion.

Una de las opciones disponibles es ir a sus oficinas comerciales, donde se puede, por ejemplo, reportar una avería, o cambiar incluso de compañía. Las oficinas comerciales disponibles son las que se encuentran en la parte superior de esta página.

Para aquel cliente que, en vez de ir hasta la oficina comercial, prefiera hacer una llamada telefónica, también a ellos Endesa les ofrece una solución, mediante los distintos numeros de telefono gratuitos que se encuentran aquí debajo.

Teléfono gratuito de Endesa en El Masnou

Teléfonos gratuitos de Endesa en El Masnou
Tipo de gestion Teléfono
Nuevas contrataciones con Selectra 911 980 177
Endesa Energía 800 760 909
Endesa Energía XXI 800 760 333
Averías de luz 900 85 08 40
Endesa Energía desde el extranjero +34 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero +34 937 061 509

Trámites de luz en El Masnou

¿Cómo cambiar el titular de la luz en El Masnou con Endesa?

Un trámite habitual y que puede necesitar cualquier barcelonés, consiste en cambiar el titular de la luz con Endesa. Un habitante de El Masnou puede necesitar realizar un cambio de titular de un suministro eléctrico en algunos de los siguientes casos:

  1. Compra o alquiler de una casa en El Masnou en la que el nuevo inquilino debe hacerse cargo del suministro eléctrico.
  2. Si se produce una defunción del titular del suministro, y los familiares asumen la titularidad de la luz.
  3. En casos de divorcios, el cónyuge que se queda en nuestra casa deberá poner el suministro de electricidad a su nombre.

Para cambiar el titular de la luz la persona que será el nuevo titular deberá ponerse en contacto con Endesa, el cual necesitará la siguiente información:

  • Datos del solicitante
  • Potencia eléctrica que se quiere contratar.
  • Dirección exacta del punto de suministro, incluido el código postal que es 08008.
  • (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos

El cambio de titular de la luz con Endesa tardará en hacerse efectivo un plazo de 14-19 días hábiles. Éste es un trámite totalmente gratuito para el cliente por lo que ningún habitante de El Masnou tendrá que pagar ningún tipo de importe.

¿Cómo dar de alta la luz en El Masnou con Endesa?

En El Masnou viven 23.119 habitantes que necesitarán tener en casa luz, ya que es de necesidad básica en cualquier hogar. Cualquier barcelonés puede necesitar dar de alta la luz con Endesa por alguna de las siguientes razones:

  1. Si se trata de una casa nueva en El Masnou en la que nunca ha habido un suministro de luz.
  2. Si se trata de una casa de El Masnou en la que se haya dado de baja un suministro eléctrico anterior, bien por deseo del titular o bien por impago.

Para dar de alta la luz en El Masnou, cualquier barcelonés deberá ponerse en contacto con Endesa. A través de una simple llamada telefónica se puede llevar a cabo este trámite en el que será necesaria la siguiente documentación:

  • Datos del solicitante
  • Dirección exacta de nuestra casa, incluyendo el código postal que en este caso es 08008.
  • (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Potencia eléctrica que se quiere contratar.
  • Cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos
  • Certificado de instalación eléctrica, para casas de El Masnou donde se vaya a dar de alta la luz por primera vez o que tienen más de 20 años.

Una vez que el barcelonés le haya proporcionado esta información a Endesa, habrá que esperar entre 5 y 7 días hábiles para que el alta de la luz se haga efectiva.

Costes de dar de alta la luz en El Masnou con Endesa

Dar de alta la luz con Endesa tiene un coste para el consumidor. Este coste, que vendrá reflejado en la primera factura de la luz, se desglosa en los siguientes derechos:

  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04 € + IVA

Para casas de El Masnou cuyo suministro eléctrico lleve dado de baja menos de 3 años, no será necesario pagar los derechos de extensión, ya que éstos seguirán estando en vigor.

Como podemos ver, tanto los derechos de extensión como los derechos de acceso dependen de los kilovatios (kW) de potencia eléctrica que se contraten. Por ello, a la hora de dar de alta la luz con Endesa, todo barcelonés debe tener en cuenta la potencia que desea contratar, ya que el importa cambiará.

Así, el coste de dar de alta la luz en El Masnou variará de la siguiente forma, en función de la potencia contratada:

Coste alta de luz con Endesa en función de la potencia eléctrica
Potencia eléctrica Costes alta de luz (sin incluir IVA)
3.45kW 136'9€
4.6kW 179'56€
5.75kW 222'19€
6.9kW 264'82€
8.05kW 304'45€
9.2kW 350'08€

Gestiones de gas con Gas Natural Fenosa en El Masnou

Cada vez son más los habitantes de El Masnou que tienen suministro de gas natural en su casa para aspectos como la cocina, el agua caliente o la calefacción frente a otras energías como la electricidad, el butano o el propano. La principal compañía que suministra en El Masnou es Gas Natural Fenosa.

Gas Natural Fenosa pone a disposición del cliente barcelonés un servicio de atención al cliente telefónico, online o presencial a través de las siguientes oficinas comerciales de El Masnou que se pueden acceder en la sección dedicada a las que se muestran a continuación

Cada vez son más las personas de El Masnou que prefieren llamar por teléfono a Gas Natural Fenosa y evitar tener que acercarse a la oficina comercial más cercana. Para ello, puede contactar a través de los siguientes teléfonos de Gas Natural Fenosa

Teléfono gratuito de Gas Natural Fenosa en El Masnou

Teléfonos gratuitos de Endesa en El Masnou
Tipo de gestion Teléfono
Nuevas contrataciones con Selectra 91 198 01 77
Endesa Energía 800 760 909
Endesa Energía XXI 800 760 333
Averías de luz 900 85 08 40
Endesa Energía desde el extranjero +34 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero +34 937 061 509

Trámites de gas en El Masnou

¿Cómo cambiar el titular del gas en El Masnou con Gas Natural Fenosa?

El cambio de titular del gas natural en El Masnou se realiza de forma similar al cambio de titular de la luz. Por ello, para hacer un cambio de titular de gas con Gas Natural Fenosa habrá que ponerse en contacto con la compañía y proporcionarle la siguiente información:

  • Nombre, apellidos y DNI del anterior y del nuevo titular.
  • Dirección exacta de nuestra casa en El Masnou, incluido el código postal 08008
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
  • Cuenta bancaria del nuevo titular.

Una vez realizado este trámite, el cambio de titular del gas con Gas Natural Fenosa se hará efectivo pasados unos 14-20 días hábiles. Además, es una gestión totalmente gratuita que no conlleva coste alguno para cualquier barcelonés.

Es importante señalar que, el nuevo titular del suministro de gas en El Masnou recibirá una última factura del gas a nombre del anterior titular.

Hacer un cambio de compañía en El Masnou desde Gas Natural Fenosa

Un cambio de compañía es una gestion que cualquier comercializadora permite hacer, en cualquier momento. Como cliente puede ser que quiera hacer este trámite porque no está contento con las condiciones que le ofrecen en su compañía, o por la simple razón de que hay una tarifa más barata en otra compañía.

Si quiere saber si hay ofertas más favorables disponible en el mercado, puede consultar aquí un comparador de tarifas, y puede encontrar otra información relevante para cambiar de compañía de luz.

Consumo energético en El Masnou

En El Masnou, que pertenece a Cataluña cada vez se consume más electricidad y gas natural. Actualmente, el consumo de gas es de 12568997 kWh y esto hace que tengamos un total de clientes de gas en esta zona.

Es normal que en una zona como El Masnou se tenga este consumo de gas natural, principalmente porque la temperatura mínima de la zona es de -8º muy típico de un clima mediterráneo.

Todos los datos relacionados con el suministro eléctrico de El Masnou pueden consultarse en la página web de la Comisión Nacional de los mercados y la Competencia (CNMC) donde están todos los estudios sobre el mercado energético.

Factura media en El Masnou

Un habitante de El Masnou se gasta de media al año 653.88 € en facturas de electricidad, que es un 13.52% más que la media nacional. También comparándolo con la media de lo que paga Cataluña, que es de 627.36 €. Esto supone que en El Masnou se paga un 4.23% más que en el resto de la comunidad.

Teniendo estos datos en cuenta, significa que la factura pagada en su ciudad es alta, e igual se pueden encontrar métodos para ahorrar en ella. Existen varios métodos para ahorrar en la factura de la luz, como puede ser por ejemplo bajar la potencia contratada, o comparando tarifas con otras compañías que estén operando en la zona. De esta forma se puede lograr optimizar el precio.

También si comparamos las facturas de gas, podemos ver que en El Masnou se gasta 306,75 € al año. Comparando esto con el resto de España, podemos ver que en El Masnou se paga 36.00% más que en el resto del país. A modo de comparativa, para saber si podría estar ahorrando en la factura de la luz, lo comparamos también con el resto de Cataluña, donde se puede ver que se paga 65.41% más. También en la factura del gas se puede lograr ahorrar la cantidad que se pague, por ejemplo, mirando en un comparador de tarifas si existe una tarifa más competitiva en el mercado a la que usted tiene contratado ahora mismo.

Centrales de energía en El Masnou

Algunos habitantes de El Masnou pueden estar interesados en saber si existen centrales de energía cerca de sus casas. Por este motivo, en el siguiente cuadro se pueden ver las principales centrales de producción de energía que están cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de El Masnou
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Escatrón Peaker Térmica Calle Central térmica s/n, Escatron, 50790 Zaragoza 976,170,011
Castelnou Energía Térmica 2006
Escatrón Térmica 2011 Calle Central térmica s/n, Escatron, 50790 Zaragoza 976,170,011
Andorra Térmica 1981 Calle 44500 Andorra, Teruel 978 02 02 00

Todos los usuarios de El Masnou pueden consultar el resto de centrales de energía en España en la pagina dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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