Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Cubelles como en los demás lugares de la geografía española. Además, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo gestiones:
Teléfonos de Endesa en Cubelles
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
El cambio de titularidad del contrato de luz de Cubelles lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:
Adquisición o alquiler de una vivienda
Si el cubellenc compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.
En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al propietario de la vivienda de Cubelles como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.
Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la zona geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Cubelles fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el inmueble de Cubelles.
Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al cubellenc tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar la siguiente documentación:
Documentación requerida para una modificación de nombre en Cubelles
Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
Potencia contratada
Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
Dirección del domicilio en Cubelles
Código IBAN para domiciliar los pagos
El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en Cubelles
La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Cubelles lo lleva a cabo E-Distribución).
El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cubelles
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el usuario desea aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla solo necesita pagar los derechos de enganche.
El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.
Si el consumidor de Endesa en Cubelles desea cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:
Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.
Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que la modificación implica.
La variación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Energía XXI: comercializadora regulada en Cubelles
Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Cubelles desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cubelles
Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Cubelles
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales
E-Distribución en Cubelles
Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119
E-Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Cubelles. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las restantes se encargan de su distribución.
El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.
Además de distribuir la luz en Cubelles, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:
Funciones de E-Distribución en Cubelles
Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Cubelles.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
Suspender el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir la luz del domicilio o local.
Dar de alta la luz en Cubelles con E-Distribución
Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Cubelles es una gestión fácil que todo cubellenc tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.
Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.
De esta forma, el usuario necesita efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Cubelles:
Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado
Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible enchufar de forma simultánea.
La selección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.
Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o la suma de individuos que vivan en el hogar.
Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.
Solicitar el alta de luz a través la comercializadora
La comercializadora le pedirá varios documentos e información al cubellenc para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Cubelles. Así, le serán requeridos los siguientes datos:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Cubelles
Importe de dar de alta la luz en Cubelles con E-Distribución
El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Cubelles está compuesto por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cubelles
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro inmueble o local de Cubelles ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el consumidor cubellenc quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.
El coste de dar de alta la luz en Cubelles cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la suma de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un inmueble o local.
Averías en Cubelles con E-Distribución
E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706
Momentos en los que hay que llamar a E-Distribución:
Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.
Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera rara, necesitará llamar a E-Distribución.
