Endesa - Energía XXI en Cervelló: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Cervelló

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Cervelló como en los otros municipios de España. Además, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Cervelló
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Cervelló lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el barcelonés compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Cervelló como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Cervelló fallece, se debe hacer un cambio de titularidad. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Cervelló.

Para efectuar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al barcelonés tener a mano una factura anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en Cervelló
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Cervelló
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Cervelló

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Cervelló lo efectúa E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cervelló
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia debe pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Cervelló quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, deberá pagar el importe que la variación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Cervelló

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Cervelló quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cervelló
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Cervelló

E-Distribución es la compañía que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Cervelló. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de distribuir la electricidad en Cervelló, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Cervelló

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Cervelló.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cervelló con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Cervelló es una gestión fácil que todo barcelonés tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario necesita realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Cervelló:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que define el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al barcelonés para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Cervelló. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Cervelló
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Cervelló con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Cervelló está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cervelló
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Cervelló ha tenido en el pasado luz, el cliente barcelonés quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Cervelló cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos a la vez en un domicilio o local.

Averías en Cervelló con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.