Endesa - Energía XXI en Castelldefels: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Castelldefels

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Castelldefels como en el resto de territorios de la geografía española. Además, facilita a sus usuarios las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Castelldefels
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de electricidad de Castelldefels lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el casteldefelense compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño del inmueble de Castelldefels como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Castelldefels fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. La gestión debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Castelldefels.

Para efectuar un cambio de nombre de electricidad, aconsejamos al casteldefelense tener ante sí una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Castelldefels
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Castelldefels
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Castelldefels

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Castelldefels lo efectúa E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Castelldefels
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende bajarla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Castelldefels quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Castelldefels

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Castelldefels quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Castelldefels
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Castelldefels

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Castelldefels. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Castelldefels, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Castelldefels

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Castelldefels.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no puede hacer frente a las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Castelldefels con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Castelldefels es un proceso fácil que todo casteldefelense puede realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el usuario debe llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Castelldefels:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al casteldefelense para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Castelldefels. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Castelldefels
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Castelldefels con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Castelldefels está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Castelldefels
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Castelldefels ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el cliente casteldefelense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Castelldefels cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Castelldefels con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del usuario, es el propio consumidor quien debe hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, tendrá que contactar con E-Distribución.