Endesa - Energía XXI en Cardedeu: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Cardedeu

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Cardedeu como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Cardedeu
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Cardedeu lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el cardedeuenc compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del inmueble de Cardedeu como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Cardedeu fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Cardedeu.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al cardedeuenc tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en Cardedeu
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Cardedeu
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Cardedeu

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Cardedeu lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cardedeu
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende subir la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Cardedeu pretende variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, necesitará pagar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Cardedeu

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Cardedeu pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cardedeu
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Cardedeu

E-Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Cardedeu. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se encargan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Cardedeu, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Cardedeu

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Cardedeu.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cardedeu con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Cardedeu es una gestión fácil que todo cardedeuenc puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente debe realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Cardedeu:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo a la hora de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones del inmueble o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al cardedeuenc para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Cardedeu. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Cardedeu
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Cardedeu con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Cardedeu está compuesto por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cardedeu
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Cardedeu ha tenido en el pasado electricidad, el usuario cardedeuenc no tendría que pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya estado de baja un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Cardedeu cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Cardedeu con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de manera errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.