Endesa - Energía XXI en Capellades: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Capellades

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Capellades como en los demás municipios de de nuestro país. Además, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Capellades
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Capellades lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el capelladí ; capelladina compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Capellades como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Capellades fallece, hay que efectuar un cambio de titular. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Capellades.

Para realizar un cambio de titular de luz, recomendamos al capelladí ; capelladina tener a mano una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar esta documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de nombre en Capellades
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Capellades
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Capellades

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Capellades lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Capellades
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla únicamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Capellades quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea aumentar la potencia contratada, deberá abonar el coste que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Capellades

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Capellades quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Capellades
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Capellades

E-Distribución es la empresa que se dedica a de transportar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Capellades. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Capellades, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Capellades

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Capellades.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Capellades con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Capellades es un trámite fácil que todo capelladí ; capelladina tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Capellades:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor significativo cuando vas a dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios datos e información al capelladí ; capelladina para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Capellades. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Capellades
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Capellades con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Capellades está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Capellades
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Capellades ha contado anteriormente con luz, el consumidor capelladí ; capelladina no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido de baja un periodo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Capellades varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Capellades con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará contactar con E-Distribución.