Endesa - Energía XXI en Canovelles: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Canovelles

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Canovelles como en el resto de lugares de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Canovelles
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Canovelles lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el canovellí compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador del domicilio de Canovelles como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Canovelles fallece, se debe efectuar un cambio de titular. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Canovelles.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al canovellí tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Canovelles
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Canovelles
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Canovelles

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Canovelles lo realiza E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Canovelles
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente debe abonar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Canovelles desea variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solamente puede hacerse una vez al año, pero al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Canovelles

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Canovelles desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Canovelles
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Canovelles

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Canovelles. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Canovelles, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Canovelles

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Canovelles.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de cortar el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Canovelles con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Canovelles es un trámite fácil que todo canovellí puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Canovelles:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al canovellí para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Canovelles. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Canovelles
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Canovelles con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Canovelles está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Canovelles
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Canovelles ha contado anteriormente con luz, el consumidor canovellí no necesesitaría abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado suspendido un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Canovelles varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define el número de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Canovelles con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma rara, tendrá que llamar a E-Distribución.