Endesa - Energía XXI en Calella: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Calella

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Calella como en el resto de lugares de España. Además, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Calella
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Calella lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el barcelonés compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño del domicilio de Calella como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Calella fallece, es necesario efectuar un cambio de titularidad. El trámite debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Calella.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al barcelonés tener ante sí un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Calella
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Calella
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Calella

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Calella lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si es una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Calella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Calella pretende modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que la variación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Calella

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Calella pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Calella
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Calella

E-Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Calella. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las otras se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Calella, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Calella

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Calella.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Calella con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Calella es un proceso fácil que todo barcelonés puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, tiene un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor necesitará realizar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el cliente debe llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Calella:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al barcelonés para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Calella. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Calella
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Calella con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Calella está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Calella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Calella ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor barcelonés quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Calella varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la cantidad de electrodomésticos que pueden estar encendidos simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Calella con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa hay que llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma incorrecta, tendrá que contactar con E-Distribución.