Endesa - Energía XXI en Bigues i Riells: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Bigues i Riells

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Bigues i Riells como en los demás municipios de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus consumidores estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Bigues i Riells
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Bigues i Riells lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el biguetà compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Bigues i Riells como al alquilado. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Bigues i Riells fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Bigues i Riells.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al biguetà tener cerca un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Bigues i Riells
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Bigues i Riells
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Bigues i Riells

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Bigues i Riells lo realiza E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada depende de si es una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Bigues i Riells
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia debe abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla únicamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Bigues i Riells desea cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, deberá abonar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Bigues i Riells

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Bigues i Riells desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Bigues i Riells
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Bigues i Riells

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada cliente en Bigues i Riells. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Bigues i Riells, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Bigues i Riells

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Bigues i Riells.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Bigues i Riells con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Bigues i Riells es un proceso fácil que todo biguetà tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la normativa, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a verificar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De este modo, el consumidor necesita realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Bigues i Riells:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de dispositivos eléctricos que es posible enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al biguetà para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Bigues i Riells. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Bigues i Riells
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Bigues i Riells con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Bigues i Riells está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Bigues i Riells
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Bigues i Riells ha contado anteriormente con luz, el consumidor biguetà no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Bigues i Riells varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos simultáneamente en un inmueble o local.

Averías en Bigues i Riells con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de manera incorrecta, necesitará contactar con E-Distribución.