Iberdrola - Curenergía en Ávila: teléfono, dirección y gestiones

Oficinas y puntos de servicio de Iberdrola cerca de Ávila

Estos son los puntos de servicio de Iberdrola registrados como más próximos a Ávila. Se reparten entre la propia Iberdrola y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Ávila

Iberdrola es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Ávila. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:

Otras vías de contacto con Iberdrola en Ávila

• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La titularidad de un contrato de luz o gas en Ávila la modifica la comercializadora cuando lo solicitas. Lo habitual es que ocurra en tres situaciones:

Compra o alquiler de una vivienda

Si abulense compras o alquilas una vivienda o un local, te interesa poner el contrato a tu nombre. Así asumes los derechos y las obligaciones del suministro.

En una vivienda de alquiler, el cambio de titular conviene tanto al propietario como al inquilino. El inquilino se responsabiliza del suministro mientras vive allí; si deja de pagar, no afecta al propietario.

El nuevo titular tiene plena capacidad para modificar el contrato: puede cambiar de comercializadora o de tarifa cuando quiera. Lo único que no puede cambiar es la distribuidora (I-DE Distribución), que la asigna la Administración según la zona.

Fallecimiento del titular

Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.

Caso de divorcio

Cuando hay divorcio, el contrato debe quedar a nombre de quien continúa residiendo en la vivienda de Ávila.

Para hacer un cambio de titular no hace falta que el anterior titular esté presente, pero sí necesitas sus datos. Esta es la documentación que se pide:

Documentación para el cambio de titular en Ávila

• Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
• Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
• Potencia contratada.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro en Ávila.
• IBAN para domiciliar las facturas.

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Ávila

Tu potencia contratada marca cuánta electricidad (en kW) puede pasar a la vez por la instalación. Cuanta más potencia, más aparatos puedes tener encendidos de forma simultánea.

La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (I-DE Distribución en Ávila).

Lo que cuesta cambiar la potencia varía según subas o bajes la potencia contratada.

Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Ávila

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Si aumentas la potencia, pagas los tres derechos. Si solo reactivas un suministro dado de baja hace poco, normalmente pagas únicamente los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.

Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:

Tener más potencia de la que usas se traduce en un recibo de la luz más alto.

Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.

Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.

Curenergía: comercializadora regulada en Ávila

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola, la que opera en el mercado regulado. Si en Ávila quieres pedir el Bono Social o una tarifa regulada (el PVPC o la tarifa de Precio Fijo), tienes que contratarla con Curenergía.

Contratación y atención al cliente de Curenergía en Ávila

• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Ávila

I-DE Distribución es la empresa encargada de transportar y distribuir la electricidad hasta cada cliente en Ávila. Conviene no confundir comercializadora y distribuidora: la primera te vende la energía y gestiona tu contrato; la segunda mantiene la red por la que llega.

Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.

Como distribuidora de Ávila, I-DE Distribución asume varias funciones. Las más importantes son:

Funciones de I-DE Distribución en Ávila

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es I-DE Distribución quien ejecuta el alta de luz en Ávila.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
3. Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
5. Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
6. Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.

Dar de alta la luz en Ávila con I-DE Distribución

El alta de luz se pide a la comercializadora y la realiza la distribuidora. Así que, para activar el suministro en Ávila, solo tienes que dirigirte a la comercializadora que elijas.

Una vez firmas la tarifa, la comercializadora avisa a I-DE Distribución. Si los datos están bien, la distribuidora tarda entre 5 y 7 días en mandar a un técnico que verifica la instalación, coloca el contador y deja lista la conexión.

En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a I-DE Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.

Por tu parte, para llegar a ese alta de luz en Ávila conviene seguir estos pasos:

Comparar las mejores tarifas del mercado

Usa el comparador de electricidad: con tu consumo y tus hábitos te sugiere la tarifa que más te conviene.

Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar

Tu potencia contratada, expresada en kW, es el máximo que admite la instalación a la vez; determina cuántos electrodomésticos funcionan simultáneamente.

Acertar con la potencia importa mucho en el alta, ya que determina la parte fija de la factura, esa que pagas consumas o no.

Si dudas con la potencia, apóyate en una calculadora de potencia o en un electricista de confianza.

Solicitar el alta de luz a la comercializadora

La comercializadora te indica qué necesitas para activar el suministro en tu domicilio de Ávila. Estos son los datos que te pedirá:

Documentación para dar de alta la luz en Ávila

• Nombre y apellidos del titular.
• NIE o NIF del titular.
• IBAN donde domiciliar las facturas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
• Potencia contratada.

Precio de dar de alta la luz en Ávila con I-DE

El precio de dar de alta la luz con I-DE en Ávila se compone de tres derechos cuyo importe fija el Gobierno, así que es el mismo para cualquier comercializadora y distribuidora.

Precio derechos de alta de luz con I-DE en Ávila

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Si el suministro de tu vivienda de Ávila estuvo activo en los últimos tres años, los derechos de extensión siguen vigentes y no vuelves a pagarlos.

El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.

Averías en Ávila con I-DE Distribución

Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con I-DE Distribución:

Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.

Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a I-DE Distribución.