Oficinas y puntos de servicio de EDP cerca de Villaviciosa
No hemos localizado oficinas de EDP en Villaviciosa en nuestra base de datos.
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EDP: comercializadora de luz y gas en Villaviciosa
Si eres cliente de EDP en Villaviciosa, puedes gestionar tu tarifa de luz y gas con la comercializadora a través de los siguientes teléfonos y canales de atención:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 900 907 000 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 900 902 947 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
Otras vías de contacto con EDP en Villaviciosa
- Aplicación móvil (app EDP): EDPonline
- Área privada: EDP Online
- Correo electrónico: atcliente@edpenergia.es
Cambio de titular con EDP
La titularidad de un contrato de luz o gas en Villaviciosa la modifica la comercializadora cuando lo solicitas. Lo habitual es que ocurra en tres situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Si maliayo compras o alquilas una vivienda o un local, te interesa poner el contrato a tu nombre. Así asumes los derechos y las obligaciones del suministro.
Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.
Una vez es titular, puede hacer cualquier cambio en el contrato, como pasarse a otra comercializadora o a otra tarifa. La distribuidora, en cambio, no se elige: en Villaviciosa es E-Redes por criterio geográfico.
Fallecimiento del titular
Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.
Caso de divorcio
Tras una separación o divorcio, conviene que figure como titular quien se queda en el domicilio de Villaviciosa.
El cambio de titular se puede tramitar sin el titular anterior, aunque tendrás que aportar sus datos. La documentación necesaria es la siguiente:
Documentación para el cambio de titular en Villaviciosa
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Villaviciosa.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con EDP es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con EDP en Villaviciosa
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kilovatios (kW), que puedes usar a la vez en tu instalación. De ella depende el número de electrodomésticos que puedes tener funcionando al mismo tiempo.
Aunque pides el cambio de potencia a la comercializadora, es la distribuidora la que lo realiza (en Villaviciosa se encarga E-Redes).
El coste de modificar la potencia no es el mismo si la aumentas que si la reduces.
Precio por aumentar la potencia con EDP en Villaviciosa
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Subir la potencia implica pagar los tres derechos. Cuando se trata de reactivar un suministro reciente, lo habitual es pagar solo los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:
Con más potencia de la necesaria, tu factura de la luz será más cara de lo que debería.
Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.
Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.
Baser: comercializadora regulada en Villaviciosa
Baser es el brazo regulado del grupo EDP: la comercializadora de referencia para el mercado regulado. Si en Villaviciosa te interesa el Bono Social o una tarifa regulada (PVPC o Precio Fijo), se contrata con Baser.
Contratación y atención al cliente de Baser en Villaviciosa
- Teléfono Atención al cliente: 900 902 947
- Reclamaciones: 900 902 941
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 900 902 947 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Fax | 984 115 538 |
| Correo Postal | Plaza del Fresno 2, 3300 Oviedo, Asturias |
| Presencial | Oficinas comerciales |
E-Redes en Villaviciosa
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Averías (24 h, 365 días) | 900 907 001 |
| Atención al cliente | 900 907 003 |
E-Redes es la empresa encargada de transportar y distribuir la electricidad hasta cada cliente en Villaviciosa. Conviene no confundir comercializadora y distribuidora: la primera te vende la energía y gestiona tu contrato; la segunda mantiene la red por la que llega.
Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.
Como distribuidora de Villaviciosa, E-Redes asume varias funciones. Las más importantes son:
Funciones de E-Redes en Villaviciosa
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es E-Redes quien ejecuta el alta de luz en Villaviciosa.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Villaviciosa con E-Redes
El alta de luz se pide a la comercializadora y la realiza la distribuidora. Así que, para activar el suministro en Villaviciosa, solo tienes que dirigirte a la comercializadora que elijas.
Al contratar, la comercializadora pasa tu solicitud a E-Redes, que en un plazo de 5 a 7 días envía a un técnico a comprobar la instalación, instalar el contador y conectar el suministro a la red.
En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a E-Redes. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.
El camino hasta el alta de luz en Villaviciosa pasa por estos pasos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
El comparador de electricidad te ayuda a elegir, recomendándote una tarifa según tu consumo y tus hábitos.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kW, que admite tu instalación a la vez. De ella depende cuántos electrodomésticos puedes tener funcionando al mismo tiempo.
La potencia que contrates pesa en el alta porque marca el término fijo de la factura, independiente del consumo.
Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
La comercializadora te guía con la documentación e información para dar de alta la luz en tu vivienda o local de Villaviciosa. Te pedirá estos datos:
Documentación para dar de alta la luz en Villaviciosa
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Villaviciosa con E-Redes
El coste del alta de luz con E-Redes en Villaviciosa reúne tres derechos regulados por el Gobierno, idénticos sea cual sea la comercializadora o la distribuidora.
Precio derechos de alta de luz con E-Redes en Villaviciosa
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Cuando el inmueble de Villaviciosa ya estuvo dado de alta, lo habitual es no pagar los derechos de extensión: se mantienen tres años tras la baja.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Villaviciosa con E-Redes
La distribuidora responsable de resolver las averías en Villaviciosa es E-Redes, con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con E-Redes:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a E-Redes.