Endesa - Energía XXI en Roquetas de Mar: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Roquetas de Mar

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Roquetas de Mar como en los otros territorios de la geografía española. Además, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Roquetas de Mar
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Roquetas de Mar lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el roquetero compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al arrendador del inmueble de Roquetas de Mar como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Roquetas de Mar fallece, se debe hacer un cambio de nombre. La gestión necesita llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Roquetas de Mar.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al roquetero tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en Roquetas de Mar
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Roquetas de Mar
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Roquetas de Mar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Roquetas de Mar lo realiza E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Roquetas de Mar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende aumentar la potencia debe pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Roquetas de Mar pretende modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si luego pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que el cambio implica.

La variación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Roquetas de Mar

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Roquetas de Mar pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Roquetas de Mar
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Roquetas de Mar

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Roquetas de Mar. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Roquetas de Mar, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Roquetas de Mar

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Roquetas de Mar.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Roquetas de Mar con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Roquetas de Mar es una gestión fácil que todo roquetero puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el consumidor necesita realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Roquetas de Mar:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración exhaustiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor significativo a la hora de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al roquetero para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Roquetas de Mar. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Roquetas de Mar
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Roquetas de Mar con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Roquetas de Mar está constituido por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Roquetas de Mar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Roquetas de Mar ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario roquetero no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Roquetas de Mar varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Roquetas de Mar con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.