Endesa - Energía XXI en Rioja: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Rioja

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Rioja como en los demás lugares de la geografía española. Así mismo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Rioja
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de electricidad de Rioja lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el riojeño compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Rioja como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Rioja fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Rioja.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al riojeño tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Rioja
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Rioja
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Rioja

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Rioja lo efectúa E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Rioja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia debe pagar todos los derechos que la componen. Por el contrario, si quiere disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Rioja desea cambiar la potencia contratada debe adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego quiere incrementar la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Rioja

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Rioja desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Rioja
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Rioja

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Rioja. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Rioja, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Rioja

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Rioja.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Rioja con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Rioja es un trámite fácil que todo riojeño tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor tiene que efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Rioja:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz pues define el importe de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al riojeño para ser capaz de llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Rioja. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Rioja
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Rioja con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Rioja está formado por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Rioja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Rioja ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor riojeño quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido de baja un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Rioja varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Rioja con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma rara, deberá llamar a E-Distribución.