Endesa - Energía XXI en Mojácar: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Mojácar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Mojácar como en los otros municipios de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Mojácar
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Mojácar lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el mojaquero compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al propietario del domicilio de Mojácar como al arrendatario. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Mojácar fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. La gestión necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Mojácar.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al mojaquero tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de nombre en Mojácar
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Mojácar
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Mojácar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Mojácar lo realiza E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada depende de si es una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Mojácar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Mojácar pretende cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Mojácar

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Mojácar pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Mojácar
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Mojácar

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada usuario en Mojácar. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Mojácar, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Mojácar

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Mojácar.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no puede abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Mojácar con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Mojácar es un trámite fácil que todo mojaquero tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan la regulación, tiene un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente necesita realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Mojácar:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo cuando vas a dar de alta la luz puesto que establece el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al mojaquero para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Mojácar. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Mojácar
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Mojácar con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Mojácar está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Mojácar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Mojácar ha contado anteriormente con luz, el consumidor mojaquero no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Mojácar depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos simultáneamente dentro de un domicilio o local.

Averías en Mojácar con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se halla en la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.