Endesa - Energía XXI en Carboneras: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Carboneras

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Carboneras como en los otros municipios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Carboneras
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Carboneras lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el carbonero compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al dueño del domicilio de Carboneras como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Carboneras fallece, se debe efectuar un cambio de titular. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Carboneras.

Para realizar un cambio de titular de luz, recomendamos al carbonero tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en Carboneras
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Carboneras
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Carboneras

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Carboneras lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Carboneras
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Carboneras quiere variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, necesitará pagar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Carboneras

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Carboneras quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Carboneras
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Carboneras

E-Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en Carboneras. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Carboneras, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Carboneras

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Carboneras.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Carboneras con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Carboneras es un trámite fácil que todo carbonero tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el consumidor debe realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Carboneras:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al carbonero para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Carboneras. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Carboneras
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Carboneras con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Carboneras está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Carboneras
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Carboneras ha contado anteriormente con luz, el usuario carbonero no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado suspendido un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Carboneras cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Carboneras con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de manera rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.