Endesa - Energía XXI en Albox: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Albox

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Olula Del Río Av. Almanzora S/N L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00 04860

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vera Carretera Ronda 58 L a V: 09:00-15:00 04620

Cómo llegar

Oficina de Endesa Olula Del Río
Av. Almanzora S/N. 04860
Horario:L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vera
Carretera Ronda 58. 04620
Horario:L a V: 09:00-15:00

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Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Albox como en el resto de lugares de España. De igual modo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Albox
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Albox
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de luz de Albox lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el albojense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Albox como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Albox fallece, se debe hacer un cambio de nombre. El trámite debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Albox.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, aconsejamos al albojense tener cerca una factura anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de titular en Albox
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Albox
  • IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Albox

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Albox lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Albox
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea incrementar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si quiere bajarla solo debe abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Albox desea modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere incrementar la potencia contratada, deberá pagar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Albox

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Albox desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Albox
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Albox
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Albox

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Albox. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Albox, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Albox

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Albox.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Albox con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Albox es un proceso fácil que todo albojense puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente deberá presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente debe llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Albox:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo cuando vas a dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al albojense para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Albox. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Albox
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Albox con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Albox está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Albox
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Albox ha contado anteriormente con luz, el cliente albojense no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado suspendido un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Albox depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Albox con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará contactar con E-Distribución.