Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Ibi como en el resto de municipios de la geografía española. Además, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:
Teléfonos de Iberdrola en Ibi
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
La variación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Ibi lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:
Adquisición o alquiler de una vivienda
Si el ibense compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.
Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Ibi como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.
Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es designada según la situación geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Ibi fallece, es necesario efectuar un cambio de titularidad. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Ibi.
Para realizar un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al ibense tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:
Documentación necesaria para una modificación de nombre en Ibi
Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.
El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Ibi lo lleva a cabo I-DE Distribución).
El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Ibi
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el consumidor desea subir la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solamente debe abonar los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.
Si el cliente de Iberdrola en Ibi desea cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:
Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.
Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que el cambio implica.
La modificación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Curenergía: comercializadora regulada en Ibi
Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Ibi desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Curenergía.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Ibi
Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Ibi
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales
I-DE Distribución en Ibi
Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171
I-DE Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Ibi. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.
El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.
Aparte de transportar la energía eléctrica en Ibi, I-DE Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:
Funciones de I-DE Distribución en Ibi
Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora pero es I-DE Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Ibi.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas recibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de cortar el suministro del domicilio o local.
Dar de alta la luz en Ibi con I-DE Distribución
Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Ibi es un trámite fácil que todo ibense puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.
Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá los datos a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.
De esta forma, el cliente debe efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Ibi:
Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado
Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.
La selección de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.
Para elegir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o la cantidad de personas que residan en el hogar.
Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cómputos.
Pedir el alta de luz a través la comercializadora
La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al ibense para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ibi. Así, le serán requeridos los siguientes datos:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Ibi
El precio de dar de alta la luz con I-DE en Ibi está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Ibi
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro inmueble o local de Ibi ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el cliente ibense no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado de baja un periodo menor a tres años.
El precio de dar de alta la luz en Ibi varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un inmueble o local.
Averías en Ibi con I-DE Distribución
I-DE Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Casos en los que es necesario llamar a I-DE Distribución:
Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.
Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, deberá llamar a I-DE Distribución.
