Iberdrola - Curenergía en Altea: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Altea

Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Altea como en los otros territorios de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus consumidores estas formas de contacto para realizar trámites:

• Otras vías de contacto con Iberdrola en Altea
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La modificación de titular del contrato de luz de Altea lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el alteano compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Altea como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Altea fallece, es necesario hacer un cambio de titular. El trámite debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Altea.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, recomendamos al alteano tener a mano un recibo anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Altea
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Altea
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Altea

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Altea lo lleva a cabo I-DE Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Altea
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Iberdrola en Altea pretende modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego desea aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Altea

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Altea pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en Altea
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Altea

I-DE Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Altea. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las restantes se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Altea, I-DE Distribución realiza otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Altea

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es I-DE Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Altea.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Altea con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Altea es un proceso fácil que todo alteano tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente debe efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Altea:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al alteano para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Altea. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Altea
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Altea con I-DE

El importe de dar de alta la luz con I-DE en Altea está constituido por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en Altea
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Altea ha contado anteriormente con luz, el consumidor alteano no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Altea varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un domicilio o local.

Averías en Altea con I-DE Distribución

I-DE Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a I-DE Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma rara, deberá llamar a I-DE Distribución.