Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Alicante como en los otros lugares de España. Así mismo, pone a disposición de sus usuarios las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:
Teléfonos de Iberdrola en Alicante
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
Otras maneras de contacto con Iberdrola en Alicante
La modificación de titular del contrato de suministro eléctrico de Alicante lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:
Compra o alquiler de una vivienda
Si el alicantino compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.
En el caso de un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al arrendador del domicilio de Alicante como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.
Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es asignada en función de la región geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de electricidad en Alicante fallece, hay que hacer un cambio de titular. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Alicante.
Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, aconsejamos al alicantino tener ante sí una factura anterior, ya que deberá los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará entregar esta documentación:
Documentación necesaria para una modificación de nombre en Alicante
Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Alicante lo lleva a cabo I-DE Distribución).
El coste por variar la potencia contratada varía en función de si es una reducción o una subida de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Alicante
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el consumidor quiere subir la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solamente debe pagar los derechos de enganche.
El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.
Si el usuario de Iberdrola en Alicante quiere cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:
Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.
Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, deberá liquidar el coste que el cambio implica.
La variación de potencia es una gestión que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.
Curenergía: comercializadora regulada en Alicante
Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Alicante quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Curenergía.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Alicante
Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Alicante
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales
I-DE Distribución en Alicante
Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171
I-DE Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada consumidor en Alicante. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.
El usuario puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.
Aparte de hacer llegar la luz en Alicante, I-DE Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se hallan las siguientes:
Funciones de I-DE Distribución en Alicante
Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es I-DE Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Alicante.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz del domicilio o local.
Dar de alta la luz en Alicante con I-DE Distribución
Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Alicante es una gestión fácil que todo alicantino tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.
Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá la documentación a I-DE Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan la normativa, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a verificar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.
Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá realizar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.
De esta forma, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Alicante:
Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado
Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración exhaustiva teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que es posible conectar de manera simultánea.
La selección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz pues establece el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.
Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del domicilio o la suma de individuos que vivan en el hogar.
Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.
Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora
La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al alicantino para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Alicante. Así, le serán requeridos los siguientes datos:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Alicante
Importe de dar de alta la luz en Alicante con I-DE
El importe de dar de alta la luz con I-DE en Alicante está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Alicante
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro domicilio o local de Alicante ha contado en algún momento con electricidad, el usuario alicantino no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo menor a tres años.
El importe de dar de alta la luz en Alicante varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un domicilio o local.
Averías en Alicante con I-DE Distribución
I-DE Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que se pongan en contacto si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Casos en los que hay que ponerse en contacto con I-DE Distribución:
Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.
Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es obligación de de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de forma incorrecta, necesitará ponerse en contacto con I-DE Distribución.
