Naturgy - Gas & Power en Teo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Teo

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Teo como en los demás municipios de de nuestro país. Además, facilita a sus usuarios estas formas de contacto para realizar procesos:

• Otras formas de contacto con Naturgy en Teo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de titular del contrato de luz de Teo lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el teense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Teo como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es fijada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Teo fallece, es necesario hacer un cambio de titular. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Teo.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al teense tener cerca un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Teo
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Teo
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Naturgy es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Teo

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Teo lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El importe por variar la potencia contratada varía en función de si es una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Teo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia necesita liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Teo quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, deberá liquidar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Teo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Teo quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Teo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Teo

Unión Fenosa Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en Teo. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Teo, Unión Fenosa Distribución realiza otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Teo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora aunque es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Teo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Teo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Teo es un proceso fácil que todo teense tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, tiene un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá presentar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Teo:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De esta depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden enchufar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz ya que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al teense para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Teo. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Teo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Teo con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Teo está constituido por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Teo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Teo ha contado en algún momento con luz, el usuario teense no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado suspendido un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Teo depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente en un hogar o local.

Averías en Teo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 333 999) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará contactar con Unión Fenosa Distribución.