Naturgy - Gas & Power en Santiago de Compostela: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Santiago de Compostela

Como comercializadora, Naturgy ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Santiago de Compostela como en los demás municipios de la geografía española. Además, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para realizar procesos:

• Otras maneras de contacto con Naturgy en Santiago de Compostela
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Santiago de Compostela lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el compostelano compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Santiago de Compostela como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Santiago de Compostela fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El proceso tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el inmueble de Santiago de Compostela.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, aconsejamos al compostelano tener ante sí un recibo anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Santiago de Compostela
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Santiago de Compostela
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Naturgy es una gestión con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Santiago de Compostela

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Santiago de Compostela lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si es una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Santiago de Compostela
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla únicamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Santiago de Compostela pretende modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, deberá pagar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Santiago de Compostela

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Santiago de Compostela pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Santiago de Compostela
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Santiago de Compostela

Unión Fenosa Distribución es la empresa encargada de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Santiago de Compostela. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Santiago de Compostela, Unión Fenosa Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Santiago de Compostela

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Santiago de Compostela.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Santiago de Compostela con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Santiago de Compostela es un trámite fácil que todo compostelano tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a verificar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta forma, el usuario tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Santiago de Compostela:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, magnitud del inmueble o el número de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al compostelano para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Santiago de Compostela. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Santiago de Compostela
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Santiago de Compostela con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Santiago de Compostela está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Santiago de Compostela
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Santiago de Compostela ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor compostelano no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado de baja un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Santiago de Compostela depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente dentro de un inmueble o local.

Averías en Santiago de Compostela con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera incorrecta, necesitará llamar a Unión Fenosa Distribución.