Naturgy - Gas & Power en Ribeira: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Ribeira

Como comercializadora, Naturgy ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Ribeira como en el resto de municipios de de nuestro país. Además, pone a disposición de sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Ribeira
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Ribeira lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el riveirense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Ribeira como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Ribeira fallece, se debe realizar un cambio de nombre. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Ribeira.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de electricidad, recomendamos al riveirense tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en Ribeira
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Ribeira
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Ribeira

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Ribeira lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Ribeira
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Ribeira desea variar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, necesitará abonar el precio que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Ribeira

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Ribeira desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Ribeira
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Ribeira

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Ribeira. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Ribeira, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Ribeira

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Ribeira.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Ribeira con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Ribeira es un trámite fácil que todo riveirense puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan la normativa, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Ribeira:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al riveirense para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ribeira. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Ribeira
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Ribeira con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Ribeira está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Ribeira
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Ribeira ha contado anteriormente con luz, el consumidor riveirense no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Ribeira cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Ribeira con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, necesitará llamar a Unión Fenosa Distribución.