Oficinas y puntos de servicio de Naturgy cerca de Padrón
Estos son los puntos de servicio de Naturgy registrados como más próximos a Padrón. Se reparten entre la propia Naturgy y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.
Oficina de Naturgy O Milladoiro
- Dirección
- Calle Estivada de Castelao 1. O Milladoiro
- Horario
- 08:00-17:30
Oficina de Naturgy Bertamiráns
- Dirección
- Avenida La Peregrina, 3 local. Bertamiráns
- Horario
- 09:00-17:00
Oficina de Naturgy Santiago de Compostela
- Dirección
- Calle Alfredo Brañas 25. Santiago de Compostela
- Horario
- 09:00-17:00
Naturgy: comercializadora de luz y gas en Padrón
Si eres cliente de Naturgy en Padrón, puedes gestionar tu tarifa de luz y gas con la comercializadora a través de los siguientes teléfonos y canales de atención:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 900 100 251 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 900 100 259 |
| Averías | 900 408 080 |
Otras vías de contacto con Naturgy en Padrón
- Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
- Área privada: área de clientes
- Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
- Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @Naturgy
Cambio de titular con Naturgy
Cambiar el titular de un contrato de luz o gas en Padrón es una gestión que gestiona la comercializadora. Normalmente se da en tres casos:
Compra o alquiler de una vivienda
Si padronés compras o alquilas una vivienda o un local, te interesa poner el contrato a tu nombre. Así asumes los derechos y las obligaciones del suministro.
Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.
El titular tiene autoridad para tocar el contrato a su gusto: cambiar de comercializadora o de tarifa siempre que lo necesite. Lo que no depende de él es la distribuidora, Unión Fenosa Distribución en Padrón, fijada por la Administración según la ubicación.
Fallecimiento del titular
Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.
Caso de divorcio
Tras una separación o divorcio, conviene que figure como titular quien se queda en el domicilio de Padrón.
No es imprescindible contar con el titular anterior para el cambio, pero sí con su información. Necesitarás esta documentación:
Documentación para el cambio de titular en Padrón
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Padrón.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Naturgy es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Naturgy en Padrón
La potencia contratada es el máximo de electricidad, expresado en kilovatios (kW), que admite tu instalación de golpe. Determina cuántos electrodomésticos funcionan a la vez sin que salten los plomos.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero quien lo ejecuta es la distribuidora (en Padrón, Unión Fenosa Distribución).
El coste de modificar la potencia no es el mismo si la aumentas que si la reduces.
Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Padrón
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si aumentas la potencia, pagas los tres derechos. Si solo reactivas un suministro dado de baja hace poco, normalmente pagas únicamente los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Contratar la potencia justa que necesitas te ahorra dinero cada mes. Por eso merece la pena revisarla:
Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.
Si contratas menos potencia de la que necesitas, te saltarán los plomos al usar varios aparatos a la vez. Y volver a subirla supone pagar de nuevo el coste del cambio.
Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.
Gas & Power: comercializadora regulada en Padrón
Gas & Power es el brazo regulado del grupo Naturgy: la comercializadora de referencia para el mercado regulado. Si en Padrón te interesa el Bono Social o una tarifa regulada (PVPC o Precio Fijo), se contrata con Gas & Power.
Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Padrón
- Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
- Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
- Atención vulnerabilidad: 900 724 900
- Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
- Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 900 100 283 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Fax | 93 271 19 90 |
| Correo Postal | Comercializadora Regulada Bono Social - Apartado nº 61084, 28080 Madrid, Madrid (indicando BONO SOCIAL) |
| Presencial | Oficinas comerciales |
Unión Fenosa Distribución en Padrón
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 111 999 |
| Gestiones punto de suministro | 900 111 999 |
En Padrón, Unión Fenosa Distribución es la distribuidora: la empresa que transporta la electricidad por la red hasta tu vivienda. La comercializadora, en cambio, es la que te vende la luz y gestiona tu contrato. Son dos figuras distintas.
La comercializadora la escoges tú; la distribuidora no se elige, viene fijada por la Administración según dónde vivas.
Como distribuidora de Padrón, Unión Fenosa Distribución asume varias funciones. Las más importantes son:
Funciones de Unión Fenosa Distribución en Padrón
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es Unión Fenosa Distribución quien ejecuta el alta de luz en Padrón.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Padrón con Unión Fenosa Distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Padrón basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.
Una vez firmas la tarifa, la comercializadora avisa a Unión Fenosa Distribución. Si los datos están bien, la distribuidora tarda entre 5 y 7 días en mandar a un técnico que verifica la instalación, coloca el contador y deja lista la conexión.
Cuando se trata de un primer alta y la acometida no estaba hecha por el promotor, se pide a Unión Fenosa Distribución. Tras construirla, la distribuidora verifica la instalación y asigna el CUPS.
Por tu parte, para llegar a ese alta de luz en Padrón conviene seguir estos pasos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
Usa el comparador de electricidad: con tu consumo y tus hábitos te sugiere la tarifa que más te conviene.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kW, que admite tu instalación a la vez. De ella depende cuántos electrodomésticos puedes tener funcionando al mismo tiempo.
Acertar con la potencia importa mucho en el alta, ya que determina la parte fija de la factura, esa que pagas consumas o no.
Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
La comercializadora te indica qué necesitas para activar el suministro en tu domicilio de Padrón. Estos son los datos que te pedirá:
Documentación para dar de alta la luz en Padrón
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Padrón con UFD
Dar de alta la luz con UFD en Padrón cuesta tres derechos con un importe fijado por el Gobierno, igual para todas las compañías.
Precio derechos de alta de luz con UFD en Padrón
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si el suministro de tu vivienda de Padrón estuvo activo en los últimos tres años, los derechos de extensión siguen vigentes y no vuelves a pagarlos.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Padrón con Unión Fenosa Distribución
La distribuidora responsable de resolver las averías en Padrón es Unión Fenosa Distribución, con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con Unión Fenosa Distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a Unión Fenosa Distribución.