Naturgy - Gas & Power en Fisterra: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Fisterra

No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti No hay ninguna oficina comercial cercana a Fisterra, pero te podemos asesorar en lo que quieras. Si quieres obtener más información, puedes ver los distintos numeros de telefono que hay disponible en la sección dedicada a Todos los teléfonos de Naturgy o llamando al 910 789 222

Como comercializadora, Naturgy proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Fisterra como en el resto de territorios de España. Además, pone a disposición de sus consumidores las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Naturgy en Fisterra
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Fisterra lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el fisterran compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Fisterra como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Fisterra fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Fisterra.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al fisterran tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Fisterra
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Fisterra
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión sin coste que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Fisterra

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Fisterra lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Fisterra
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla únicamente tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Fisterra quiere variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es una gestión que únicamente puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Fisterra

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Fisterra quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Fisterra
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Fisterra

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Fisterra. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Fisterra, Unión Fenosa Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Fisterra

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Fisterra.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Fisterra con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Fisterra es una gestión fácil que todo fisterran puede tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una petición de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente tiene que efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Fisterra:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud de la vivienda o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al fisterran para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Fisterra. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Fisterra
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Fisterra con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Fisterra está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Fisterra
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Fisterra ha contado anteriormente con luz, el usuario fisterran quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Fisterra depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Fisterra con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución.