Naturgy - Gas & Power en Ferrol: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Ferrol

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Ferrol como en los demás municipios de la geografía española. Además, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar trámites:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Ferrol
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de titularidad del contrato de electricidad de Ferrol lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el ferrolano compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al dueño de la vivienda de Ferrol como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Ferrol fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Ferrol.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al ferrolano tener a mano una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Ferrol
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Ferrol
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Ferrol

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Ferrol lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada depende de si es una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Ferrol
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Ferrol quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego desea subir la potencia contratada, deberá pagar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es una gestión que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Ferrol

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Ferrol quiere demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Ferrol
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Ferrol

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Ferrol. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las otras se dedican de su distribución.

El usuario tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Ferrol, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Ferrol

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Ferrol.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Ferrol con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Ferrol es una gestión fácil que todo ferrolano tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario deberá realizar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Ferrol:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De esta depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al ferrolano para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Ferrol. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Ferrol
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Ferrol con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Ferrol está compuesto por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Ferrol
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Ferrol ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el usuario ferrolano no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado de baja un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Ferrol depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez dentro de un inmueble o local.

Averías en Ferrol con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que se pongan en contacto si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de manera incorrecta, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.