Naturgy - Gas & Power en Culleredo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Culleredo

Como comercializadora, Naturgy proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Culleredo como en los otros lugares de España. De igual modo, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Culleredo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de titular del contrato de suministro eléctrico de Culleredo lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el culleredense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario de la vivienda de Culleredo como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Culleredo fallece, se debe realizar un cambio de titular. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Culleredo.

Para llevar a cabo un cambio de titular de luz, aconsejamos al culleredense tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Culleredo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Culleredo
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un proceso con coste cero que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Culleredo

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Culleredo lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Culleredo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si desea disminuirla solamente necesita abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Culleredo pretende variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea subir la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Culleredo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Culleredo pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Culleredo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Culleredo

Unión Fenosa Distribución es la compañía encargada de de conducir y distribuir la luz a cada usuario en Culleredo. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Culleredo, Unión Fenosa Distribución realiza otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Culleredo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Culleredo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Culleredo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Culleredo es un proceso fácil que todo culleredense puede gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario necesita efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Culleredo:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De esta depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz puesto que define el coste de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o el número de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al culleredense para ser capaz de llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Culleredo. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Culleredo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Culleredo con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Culleredo está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Culleredo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Culleredo ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el cliente culleredense no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado suspendido un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Culleredo varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define el número de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Culleredo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.