Naturgy - Gas & Power en Carballo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Carballo

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Carballo como en los demás territorios de España. Además, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Carballo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

El cambio de titularidad del contrato de luz de Carballo lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el carballés compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al propietario del domicilio de Carballo como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Carballo fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Carballo.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al carballés tener a mano una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en Carballo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Carballo
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Carballo

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Carballo lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Carballo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere aumentar la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Carballo quiere variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si después pretende aumentar la potencia contratada, deberá pagar el importe que la modificación implica.

La variación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Carballo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Carballo quiere pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Carballo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Carballo

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Carballo. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Carballo, Unión Fenosa Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Carballo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Carballo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Carballo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Carballo es una gestión fácil que todo carballés tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la normativa, tiene un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá realizar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente debe realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Carballo:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo a la hora de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la suma de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al carballés para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Carballo. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Carballo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Carballo con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Carballo está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Carballo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Carballo ha contado anteriormente con luz, el usuario carballés quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya permanecido de baja un tiempo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Carballo cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un inmueble o local.

Averías en Carballo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, tendrá que llamar a Unión Fenosa Distribución.