Naturgy - Gas & Power en Cambre: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Cambre

Como comercializadora, Naturgy oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Cambre como en el resto de lugares de de nuestro país. Además, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Naturgy en Cambre
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

El cambio de nombre del contrato de luz de Cambre lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el cambrés compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Cambre como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Cambre fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El proceso tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Cambre.

Para efectuar un cambio de nombre de luz, sugerimos al cambrés tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titular en Cambre
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Cambre
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Cambre

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Cambre lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Cambre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia debe abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla únicamente tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Cambre desea variar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Cambre

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Cambre desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Cambre
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Cambre

Unión Fenosa Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en Cambre. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Cambre, Unión Fenosa Distribución realiza otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Cambre

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Cambre.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no puede abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cambre con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Cambre es un trámite fácil que todo cambrés tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor tiene que realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Cambre:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al cambrés para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Cambre. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Cambre
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Cambre con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Cambre está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Cambre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Cambre ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor cambrés no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado suspendido un tiempo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Cambre varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos simultáneamente en el interior de un domicilio o local.

Averías en Cambre con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla dentro de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución.