Naturgy - Gas & Power en Boiro: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Boiro

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Boiro como en el resto de lugares de España. Además, facilita a sus usuarios estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Naturgy en Boiro
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

El cambio de nombre del contrato de luz de Boiro lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el boirense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Boiro como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, pues ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Boiro fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Boiro.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, aconsejamos al boirense tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que entregar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en Boiro
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Boiro
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión totalmente gratuito que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Boiro

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Boiro lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Boiro
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solamente debe abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Boiro desea modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Boiro

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Boiro desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Boiro
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Boiro

Unión Fenosa Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Boiro. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Boiro, Unión Fenosa Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Boiro

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora aunque es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Boiro.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Boiro con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Boiro es un trámite fácil que todo boirense puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, dispone de un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el usuario debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Boiro:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o el número de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al boirense para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Boiro. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Boiro
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Boiro con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Boiro está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Boiro
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Boiro ha contado anteriormente con electricidad, el cliente boirense no necesesitaría abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado de baja un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Boiro cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Boiro con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera incorrecta, tendrá que ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución.