Naturgy - Gas & Power en Betanzos: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Betanzos

Como comercializadora, Naturgy ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Betanzos como en los demás lugares de España. Así mismo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Naturgy en Betanzos
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

El cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Betanzos lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el brigantino compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Betanzos como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Betanzos fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Betanzos.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al brigantino tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Betanzos
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Betanzos
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Betanzos

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Betanzos lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Betanzos
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia debe abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Betanzos quiere modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere subir la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que la variación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Betanzos

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Betanzos quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Betanzos
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Betanzos

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Betanzos. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en Betanzos, Unión Fenosa Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Betanzos

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Betanzos.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no puede abonar las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Betanzos con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Betanzos es una gestión fácil que todo brigantino tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el consumidor tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Betanzos:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible enchufar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al brigantino para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Betanzos. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Betanzos
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Betanzos con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Betanzos está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Betanzos
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Betanzos ha contado en algún momento con luz, el cliente brigantino no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un periodo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Betanzos cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente dentro de un inmueble o local.

Averías en Betanzos con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, necesitará ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución.