Naturgy - Gas & Power en Arteixo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Arteixo

Como comercializadora, Naturgy ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Arteixo como en los otros territorios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus usuarios estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Naturgy en Arteixo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de titularidad del contrato de electricidad de Arteixo lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el coruñes compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario del inmueble de Arteixo como al alquilado. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Arteixo fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Arteixo.

Para realizar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al coruñes tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Arteixo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Arteixo
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Arteixo

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Arteixo lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Arteixo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Arteixo pretende variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Arteixo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Arteixo pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Arteixo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Arteixo

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Arteixo. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El usuario tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de hacer llegar la electricidad en Arteixo, Unión Fenosa Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Arteixo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Arteixo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Arteixo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Arteixo es un trámite fácil que todo coruñes tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el usuario debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Arteixo:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente tiene que prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud del inmueble o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al coruñes para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Arteixo. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Arteixo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Arteixo con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Arteixo está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Arteixo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Arteixo ha contado anteriormente con electricidad, el usuario coruñes quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Arteixo cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Arteixo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza en la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.