¿Qué necesito para cambiar de tarifa con Endesa luz y gas?
Si eres cliente de Endesa y deseas cambiar de tarifa o todavía no eres cliente y quieres cambiarte de compañía, podrás hacerlo por a través del teléfono de atención al cliente de la compañía.
¿Eres cliente de Endesa?
¿Cómo cambiar de tarifa de luz o gas a Endesa?
Si te encuentras en otra compañía y deseas realizar el cambio de suministros a una oferta de Endesa, necesitarás llamar Endesa para solicitar el cambio y la comercializadora se encargará de las gestiones. Para realizar esta solicitud deberás aportar:
- Datos completos del titular del suministro.
- Código CUPS.
- Potencia contratada, en caso de luz.
- Peaje de acceso respecto a consumo, en caso de gas.
- Número de cuenta bancaria para realizar las domiciliaciones.
- Indicar si desea contratar un servicio de mantenimiento.
¿Sabes qué servicio contratar?
¿Cómo cambiar de tarifa en Endesa?
Para los clientes de Endesa que quieren cambiar de una tarifa a otra, podrán hacerlo poniéndose en contacto con la compañía, indicando sus datos personales y del contrato que tienen activo, y la comercializadora efectuará el cambio de forma gratuita.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de Endesa | 800 760 909 |
| 645 581 820 | |
| Área de clientes de Endesa | Mi Endesa |
Además de por teléfono y por Whatsapp, los usuarios también pueden realizar el cambio de oferta a través del área de clientes de la compañía.
- Entra en Mi Endesa con tu usuario y contraseña.
- Ve al apartado de Gestiones.
- Haz clic en Tarifas y consumo.
- Entra en Modificar tu tarifa de luz/gas.
¿Puedo cambiar de una tarifa de Endesa a la tarifa de regulada?
Sí, cualquier cliente puede cambiar de una tarifa de Endesa a la tarifa regulada de luz (PVPC) o la tarifa regulada de gas (TUR). Para hacerlo, deberán contratar esta oferta a través de una de las compañías reguladas. El grupo Endesa cuenta con una comercializadora dentro del mercado regulado, Energía XXI. En caso de querer contratar la tarifa con esta compañía, será a través del teléfono de Energía XXI.
Antes de realizar un cambio al mercado regulado, revisa que no existe permanencia en tu contrato actual de luz o de gas y evitar penalizaciones.
¿Cuánto tarda en hacerse el cambio de tarifa con Endesa?
Según las publicaciones oficiales de Endesa, un cambio de tarifa se haría efectivo entre 1 y 20 días aunque si existe alguna condición especial, el tiempo de espera podría ampliarse. Además, se debe tener en cuenta el periodo de facturación del contrato ya que hasta que no concluye el ciclo actual, no se realizará el cambio.
Una vez haya terminado el periodo de facturación, el cliente recibirá una última factura con su anterior tarifa.
¿Tiene penalización cambiarme de tarifa en Endesa?
No, a no ser que la tarifa que tuviese contratada el usuario contase con alguna condición especial. De no ser así, un cliente puede hacer tantos cambios de tarifas con Endesa como desee, de manera gratuita. Normalmente, las únicas tarifas que cuentan con permanencia son los servicios de mantenimiento.