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Repsol en Valladolid: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Valladolid
Repsol pone a disposición de todos los consumidores de Valladolid los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que lleven a cabo los trámites que
requieran,
tales como activar un plan, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Valladolid
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el cliente utilice la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
Navaguir Urbanización La Setura, 4. Aguilar de Campoo
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Valladolid?
Si la incidencia se halla fuera de la instalación del cliente,
su reparación es competencia de la distribuidora de su zona, ya que es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Formas de conocer cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se halla en la parte interior de la
instalación del usuario, este será quien tenga que ocuparse. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un
experto
para que se acerque a la vivienda a reparar la incidencia.
Cualquier cliente de Valladolid que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
hay una avería en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Valladolid: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Valladolid
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los usuarios que no cuenten con puntos de atención cerca
puedan realizar los mismos procesos que en las oficinas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y luz Viesgo
en noviembre de 2018, de forma que todos los usuarios de esta empresa pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Valladolid
Cualquier cliente de Valladolid que no disponga de
suministro eléctrico puede realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de manera online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el cliente
deberá presionar en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus oficinas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Valladolid
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
de modo que es el mismo para todos los usuarios, con independencia de la
empresa con la que contraten la luz.
Este coste hace referencia a a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Valladolid
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, el importe del alta de luz con Repsol varía
exclusivamente
según la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
más grande
dado que hay que liquidar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años rescinidido, no tendrá que liquidar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una validez de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el usuario necesitará
liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la anterior y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Valladolid
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
únicamente
tiene la opción de realizarse si el domicilio o local no tiene contratado
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el vallisoletano necesita proporcionar
los siguientes documentos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Valladolid
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El coste de los derechos de alta de gas en
Castilla y León es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el cliente no tiene
instalación, ya que la distribuidora o un técnico autorizado debe
acercarse a la vivienda y establacer la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otra persona, quien se encargará del pago de
los recibos y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de
titular, puede cambiar de empresa y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo vallisoletano tiene la opción de realizar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Valladolid
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes circunstancias:
Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le manden
un recibo del anterior titular ya que el trámite se efectua
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Valladolid
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede moverse por una instalación simultáneamente. Según
cuánta potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente únicamente tiene la opción de solicitar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de de un incremento es
factible que pueda realizarlo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es un proceso ligado al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de variar la potencia
en el mismo año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Valladolid
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua la variación de potencia en unas horas si el
usuario
tiene un contador digital telegestionado,
ya que el trámite se realiza de forma telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, ya que un
experto
tiene que acercarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Valladolid
Si el usuario de Valladolid cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de realizar este proceso gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
llevarán a cabo el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para realizar este proceso, Repsol le solicitará los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Valladolid
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Valladolid?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica destinado a clientes vulnerables.
Por ende no todo vallisoletano puede optar al Bono Social, ya que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Valladolid
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el cliente de Valladolid
necesita dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Valladolid
Formulario completado y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el cliente pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que le llega una contestación por parte de la compañía.
Al conseguir el Bono Social Eléctrico se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
a través de una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico tiene una validez de 2 años
, en cambio, el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una queja completando el formulario que
se halla en el apartado Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de realizar una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, producidas
bismestralmente, no obstante, el usuario tiene la opción de solicitar
que se la manden de manera mensual. Mientras que los recibos del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes acceder a tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el comercio y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil produce un
código QR que el trabajador escanea, metes tu pin y ya
estaría concluido el pago.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en la sección Consumo tienes la opción de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la posibilidad de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
