Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Tudela: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Tudela
Repsol proporciona a todos los usuarios de Tudela estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
requieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Tudela
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente
para
que el usuario use la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol,
pero tiene la opción de llevar a cabo todos los procesos de manera online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Tudela?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del cliente,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, ya que es
quien tiene que conservar la red de distribución.
Formas de averiguar cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de hallar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se localiza dentro de la
instalación del usuario, este será quien necesite ocuparse. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento necesitará ponerse en contacto con un
especialista
para que vaya al domicilio a reparar la incidencia.
El usuario de Tudela que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
hay un desperfecto en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Tudela: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Tudela
Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no dispongan de tiendas cerca
sean capaces de realizar los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en noviembre de 2018, de forma que todos los consumidores de esta empresa pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Tudela
El cliente de Tudela que no tenga
electricidad puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de manera online hay que entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el usuario
necesitará presionar en el botón Contratar ahora.
Para comenzar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
uno de sus puntos de atención:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Tudela
Dar de alta luz tiene un coste establecido por el Gobierno,
de modo que es el mismo para todos los usuarios, con independencia de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Tudela
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía
solamente
dependiendo de la situación del domicilio:
Primer alta: el coste es
más grande
puesto que hay que liquidar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años rescinidido, no necesitará liquidar los derechos de extensión
pues estos tienen una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
conlleva un aumento de potencia, el usuario necesitará
liquidar la diferencia entre lo que valdría con la precedente y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol suele demorarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Tudela
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
únicamente
tiene la opción de efectuarse si el inmueble o local no tiene contratado
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Tudelano necesita aportar
los siguientes datos:
Documentos necesarios
para dar de alta el gas con Repsol en Tudela
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Foral de Navarra es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta se incrementa si el usuario no dispone de
instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado necesita
desplazarse al domicilio y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se deja
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otro individuo, quien se ocupará del pago de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de
titularidad, puede cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo Tudelano tiene la opción de realizar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Tudela
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
confronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol lleva a cabo el cambio de titularidad en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le manden
una factura del anterior titular dado que la gestión se lleva a cabo
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Tudela
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede recorrer una instalación simultáneamente. En función de
cuánta potencia que haya escogido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente únicamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia
una vez cada doce meses, pero si es de un aumento es
factible que sea capaz de efectuarlo en más ocasiones. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
La variación de potencia es una gestión ligada al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia
en el mismo año.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en
Tudela
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo la variación de potencia en unas horas si el
usuario
dispone de un contador digital telegestionado,
ya que la gestión se efectua de manera telemática.
Si en cambio, aún tiene un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, ya que un
especialista
tiene que acercarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Tudela
Si el usuario de Tudela cambiar a Repsol, necesita saber que
tiene la opción de llevar a cabo este proceso de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te orientarán
y
efectuarán el trámite de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
empresa
contacta con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le solicitará los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Tudela
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Tudela?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
el recibo de electricidad destinado a personas vulnerables.
Por ende no todo Tudelano puede optar al Bono Social, ya que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Tudela
Para demandar el Bono Social con Repsol, el usuario de Tudela
necesita ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Tudela
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo avale
Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que recibe una resolución por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se otorga
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una reclamación rellenando el formulario que
se localiza en la parte Contacto de la web de la empresa.
Otro modo de realizar una reclamación es por medio del
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
cada dos meses, pero el usuario tiene la opción de demandar
que se la envíen de manera mensual. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de consultar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la opción de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el local y el
producto o servicio comprado. Inmediatamente después el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, insertas tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo puedes
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
