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Repsol en Manacor: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Manacor
Repsol facilita a todos los consumidores de Manacor los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que realicen los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Manacor
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente
para
que el cliente elija la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
no obstante, tiene la opción de realizar todas las gestiones de manera online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Manacor?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del cliente,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, puesto que es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Maneras de saber cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de hallar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se localiza en el interior de la
instalación del cliente, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un
técnico
para que vaya al inmueble a arreglar la incidencia.
Todo cliente de Manacor que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
hay una incidencia en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Manacor: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Manacor
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los usuarios que no dispongan de tiendas cerca
tengan la posibilidad de realizar los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en noviembre de 2018, de forma que todos los usuarios de esta comercializadora pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Manacor
Todo cliente de Manacor que no disponga de
suministro eléctrico tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de manera online es necesario acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el cliente
necesitará pulsar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que
pueden
ser mandados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus tiendas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Manacor
Dar de alta luz tiene un coste establecido por el Gobierno,
por tanto es el mismo para todos los usuarios, independientemente de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Manacor
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía
solamente
dependiendo de la situación del domicilio:
Primer alta: el coste es
superior
dado que hay que pagar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años dado de baja, no tendrá que pagar los derechos de extensión
pues estos tienen una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
conlleva un aumento de potencia, el cliente necesitará
abonar la diferencia entre lo que costaría con la anterior y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Manacor
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solo
tiene la opción de llevarse a cabo si el domicilio o local no dispone de
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el manacorense o tiene que facilitar
estos datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Manacor
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Baleares es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta sube si el cliente no tiene
instalación, puesto que la distribuidora o un instalador autorizado debe
acercarse a la vivienda y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se hará cargo del pago de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de
titular, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo manacorense o tiene la opción de realizar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol solicita estos documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Manacor
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
afronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol realiza el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le llegue
una factura del anterior titular dado que el trámite se realiza
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Manacor
La potencia contratada es el límite de
corriente de luz que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. Según
la cantidad de potencia que haya adquirido el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solo tiene la opción de solicitar el cambio de potencia
una vez al año, no obstante, si es de un aumento es
probable que pueda llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Manacor
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la variación de potencia en unas horas si el
cliente
dispone de un contador digital telegestionado,
puesto que el trámite se realiza de forma telemática.
Si por el contario, aún dispone de un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
técnico
tiene que acercarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Manacor
Si el usuario de Manacor cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de realizar este trámite gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te orientarán
y
realizarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se pone en contacto con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para realizar este trámite, Repsol le pedirá estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Manacor
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Manacor?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura de la luz orientado a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo manacorense o tiene la posibilidad de optar al Bono Social, puesto que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Manacor
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el cliente de Manacor
tiene que contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Manacor
Formulario relleno y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el cliente solicita el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de la luz se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
gracias a una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes curar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en la sección Contacto de la web de la comercializadora.
Otra manera de realizar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, producidas
bismestralmente, no obstante, el cliente tiene la opción de solicitar
que se la manden mensualmente. Mientras que las facturas del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas seleccionar el local y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil genera un
código QR que el empleado escanea, introduces tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la sección Consumo tienes la opción de
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de
seleccionar si desplegarlos en Kwh o en euros.
