Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Langreo: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Langreo
Repsol facilita a todos los consumidores de Langreo estos
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que efectuen los trámites que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Langreo
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor elija la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol,
aunque tiene la posibilidad de llevar a cabo todos los trámites de forma online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Langreo?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, puesto que es
quien necesita conservar la red de distribución.
Vías para averiguar cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de encontrar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se localiza en el interior de la
instalación del usuario, este será quien tenga que responsabilizarse. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un
experto
para que vaya al domicilio a arreglar la incidencia.
El consumidor de Langreo que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de contactar con con Repsol si percibe que
existe una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Langreo: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Langreo
Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los clientes que no dispongan de tiendas cerca
tengan la posibilidad de llevar a cabo las mismas gestiones que en los puntos de atención.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, de forma que todos los usuarios de esta empresa pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Langreo
El consumidor de Langreo que no cuente con
electricidad tiene la opción de efectuar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online se debe entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor
necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que
pueden
ser enviados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
uno de sus puntos de atención:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Langreo
Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Estado,
de modo que es idéntico para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Langreo
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía
solamente
en función de la situación del domicilio:
Primer alta: el coste es
más grande
dado que hay que pagar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años rescinidido, no deberá pagar los derechos de extensión
porque estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el usuario necesitará
pagar la diferencia entre lo que ascendería con la anterior y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Langreo
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solamente
tiene la posibilidad de llevarse a cabo si la vivienda o local no dispone de
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el langreano tiene que proporcionar
los siguientes datos:
Documentos necesarios
para dar de alta el gas con Repsol en Langreo
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Principado de Asturias es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta aumenta si el consumidor no dispone de
instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado necesita
acudir al domicilio y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se hará cargo del abono de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de llevar a cabo el cambio de
nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
el trámite.
Todo langreano tiene la posibilidad de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Langreo
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos efectuar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
se enfrente una de las siguientes situaciones:
Repsol efectua el cambio de nombre en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo usuario le manden
una factura del anterior titular dado que el trámite se efectua
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Langreo
La potencia contratada es el límite de
energía eléctrica que puede moverse por una instalación simultáneamente. Según
cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor solamente tiene la posibilidad de demandar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, aunque si es de un incremento es
posible que tienga la posibilidad de realizarlo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
La variación de potencia es un proceso ligado al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de variar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en
Langreo
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el
usuario
tiene un contador digital telegestionado,
puesto que el trámite se lleva a cabo de manera telemática.
Si por el contrario, aún cuenta con un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
experto
necesita acercarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Langreo
Si el usuario de Langreo cambiar a Repsol, necesita saber que
tiene la posibilidad de llevar a cabo este trámite sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te orientarán
y
llevarán a cabo el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este trámite, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Langreo
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Langreo?
El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en
el recibo de electricidad destinado a clientes vulnerables.
Por lo tanto no todo langreano tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que
este necesita del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Langreo
Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Langreo
tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Langreo
Formulario relleno y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el consumidor requiere el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que consigue una resolución por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de la luz se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
a través de una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes curar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en el apartado Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de llevar a cabo una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, producidas
de forma bimestral, aunque el usuario tiene la posibilidad de demandar
que se la manden de manera mensual. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
ofrece la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el comercio y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil produce un
código QR que el dependiente escanea, introduces tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en la sección Consumo tienes la opción de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
