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Repsol en Huesca: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Huesca
Repsol proporciona a todos los consumidores de Huesca los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
necesiten,
tales como activar un plan, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Huesca
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor elija la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol,
pero tiene la opción de llevar a cabo todos los procesos de manera online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la compañía les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Huesca?
Si la avería se encuentra fuera de la instalación del usuario,
su arreglo es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, ya que es
quien tiene que conservar la red de distribución.
Vías para conocer cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de encontrar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se encuentra dentro de la
instalación del consumidor, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento deberá llamar a un
experto
para que vaya al domicilio a arreglar la avería.
Todo consumidor de Huesca que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
hay una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Huesca: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Huesca
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los clientes que no tengan tiendas cerca
sean capaces de realizar los mismos procesos que en las tiendas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta compañía pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Huesca
Todo usuario de Huesca que no tenga
suministro eléctrico tiene la posibilidad de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de manera online es necesario acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor
necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus oficinas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Huesca
Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Estado,
de modo que es idéntico para todos los clientes, independientemente de la
compañía con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Huesca
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
exclusivamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el coste es
superior
debido a que hay que liquidar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años suspendido, no necesitará liquidar los derechos de extensión
pues estos cuentan con una validez de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica una subida de potencia, el consumidor deberá
pagar la diferencia entre lo que costaría con la anterior y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Huesca
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solo
tiene la opción de realizarse si la vivienda o local no dispone de
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Oscense debe proporcionar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Huesca
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Aragón es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta aumenta si el consumidor no dispone de
instalación, ya que la distribuidora o un instalador autorizado tiene que
acercarse al inmueble e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará de la liquidación de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, ser el encargado de realizar el cambio de
titular, tiene la posibilidad de cambiar de compañía y/o tarifa al llevar a cabo
el trámite.
Todo Oscense tiene la opción de realizar un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Huesca
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes situaciones:
Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le envíen
una factura del anterior titular dado que el trámite se efectua
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Huesca
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. En función de
cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solo tiene la opción de pedir el cambio de potencia
una vez al año, pero si es de una subida es
posible que tienga la posibilidad de realizarlo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es una gestión ligada al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de modificar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Huesca
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el
consumidor
cuenta con un contador digital telegestionado,
ya que el trámite se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contrario, todavía tiene un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, ya que un
experto
tiene que acercarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Huesca
Si el usuario de Huesca cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la opción de llevar a cabo esta gestión sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el proceso sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
compañía
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le solicitará los siguientes datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
Huesca
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Huesca?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica dirigido a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo Oscense tiene la posibilidad de optar al Bono Social, ya que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Huesca
Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Huesca
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Huesca
Formulario completado y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico dispone de una validez de 2 años
, en cambio, el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes curar una reclamación cumplimentando el formulario que
se encuentra en la sección Contacto de la web de la compañía.
Otra manera de realizar una reclamación es a través del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
bismestralmente, pero el consumidor tiene la opción de pedir
que se la envíen de manera mensual. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes acceder a tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes seleccionar el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. Acto seguido el móvil produce un
código QR que el trabajador escanea, introduces tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en la sección Consumo tienes la opción de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la posibilidad de
seleccionar si verlos en Kwh o en euros.
