Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Gijón: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Gijón
Repsol facilita a todos los usuarios de Gijón estos
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que efectuen los procesos que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Gijón
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente
para
que el cliente use la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
aunque tiene la opción de llevar a cabo todos los trámites de modo online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Gijón?
Si el desperfecto se halla fuera de la instalación del usuario,
su arreglo es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, puesto que es
quien necesita preservar la red de distribución.
Vías para saber cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de hallar su distribuidora
Si en cambio, el desperfecto se halla en la parte interior de la
instalación del consumidor, este será quien necesite ocuparse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un
técnico
para que vaya al inmueble a reparar el desperfecto.
El cliente de Gijón que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de contactar con con Repsol si descubre que
existe un desperfecto en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Gijón: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Gijón
Repsol cuenta con tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los clientes que no dispongan de puntos de atención cerca
sean capaces de efectuar los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los usuarios de esta empresa pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Gijón
El usuario de Gijón que no tenga
luz tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de modo online se debe entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el cliente
deberá presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus oficinas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Gijón
Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Gobierno,
de modo que es idéntico para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este coste está formado por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Gijón
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, el importe del alta de luz con Repsol varía
solamente
según la situación del domicilio:
Primer alta: el precio es
superior
puesto que hay que abonar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años rescinidido, no necesitará abonar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica una subida de potencia, el consumidor necesitará
liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la antigua y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Gijón
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solamente
tiene la opción de efectuarse si el inmueble o local no cuenta con
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el gijonés tiene que proporcionar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Gijón
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El coste de los derechos de alta de gas en
Principado de Asturias es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el cliente no cuenta con
instalación, puesto que la distribuidora o un técnico autorizado debe
desplazarse al inmueble y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se deja
el contrato de luz o gas a nombre de un tercero, quien se ocupará de la liquidación de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
titularidad, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
el proceso.
Todo gijonés tiene la opción de efectuar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Gijón
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Sugerimos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
se enfrente una de las siguientes situaciones:
Repsol efectua el cambio de titularidad en un tiempo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le manden
una factura del anterior titular puesto que el proceso se efectua
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Gijón
La potencia contratada es el límite de
corriente de luz que puede recorrer una instalación a la vez. Según
la cantidad de potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solamente tiene la opción de pedir el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, aunque si es de una subida es
posible que sea capaz de efectuarlo varias veces. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La variación de potencia es un proceso ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de modificar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Gijón
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua la modificación de potencia en unas horas si el
consumidor
dispone de un contador digital telegestionado,
puesto que el proceso se efectua de manera telemática.
Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico,
el trámite podría alargarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
técnico
necesita acercarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Gijón
Si el usuario de Gijón cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de llevar a cabo este proceso gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Gijón
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Gijón?
El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en
el recibo de la luz destinado a clientes vulnerables.
Por ende no todo gijonés tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Gijón
Para pedir el Bono Social con Repsol, el cliente de Gijón
tiene que ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Gijón
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo avale
Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se confiere
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
a través de una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años
, por el contrario, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación completando el formulario que
se halla en la parte Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de efectuar una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de manera predeterminada, emitidas
de forma bimestral, aunque el consumidor tiene la opción de pedir
que se la manden de manera mensual. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el comercio y el
producto o servicio escogido. Acto seguido el móvil produce un
código QR que el dependiente escanea, introduces tu pin y ya
estaría concluido el abono.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la sección Consumo tienes la opción de
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la posibilidad de
escoger si verlos en Kwh o en euros.
