Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Córdoba: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Córdoba
Repsol facilita a todos los usuarios de Córdoba los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el objetivo de que efectuen los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Córdoba
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente
para
que el cliente use la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol,
aunque tiene la opción de llevar a cabo todos los trámites de forma online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Córdoba?
Si el desperfecto se halla fuera de la instalación del cliente,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, puesto que es
quien tiene que preservar la red de distribución.
Vías para conocer cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de encontrar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se halla dentro de la
instalación del consumidor, este será quien tenga que responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento tendrá que ponerse en contacto con un
especialista
para que acuda a la vivienda a reparar el desperfecto.
Cualquier cliente de Córdoba que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
hay un desperfecto en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Córdoba: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Córdoba
Repsol cuenta con oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el objetivo de que los usuarios que no cuenten con oficinas cerca
sean capaces de efectuar los mismos trámites que en los puntos de atención.
Repsol adquirió la comercializadora de luz y gas Viesgo
a finales de 2018, de forma que todos los clientes de esta empresa pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Córdoba
Cualquier cliente de Córdoba que no tenga
electricidad puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el cliente
deberá hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán obligatorios los siguientes documentos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus tiendas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Córdoba
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Estado,
por lo que es el mismo para todos los usuarios, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Córdoba
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol cambia
exclusivamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
más grande
dado que hay que liquidar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años dado de baja, no tendrá que liquidar los derechos de extensión
porque estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica una subida de potencia, el consumidor tendrá que
liquidar la diferencia entre lo que costaría con la antigua y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Córdoba
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solo
tiene la opción de realizarse si el domicilio o local no cuenta con
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Cordobés debe facilitar
estos datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Córdoba
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta sube si el cliente no cuenta con
instalación, puesto que la distribuidora o un técnico autorizado debe
acercarse al domicilio e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se dispone
el contrato de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará de la liquidación de
los recibos y de mantener la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
titular, puede cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo Cordobés tiene la opción de efectuar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol solicita estos documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Córdoba
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes coyunturas:
Repsol realiza el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo consumidor le envíen
una factura del anterior titular dado que la gestión se realiza
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Córdoba
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede moverse por una instalación simultáneamente. Dependiendo de
cuánta potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solo tiene la opción de pedir el cambio de potencia
una vez al año, aunque si es de una subida es
factible que sea capaz de llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es una gestión ligada al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de modificar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Córdoba
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza el cambio de potencia en unas horas si el
consumidor
tiene un contador digital telegestionado,
puesto que la gestión se efectua de manera telemática.
Si por el contrario, todavía tiene un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
especialista
tiene que acercarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Córdoba
Si el usuario de Córdoba cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de llevar a cabo este proceso sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el proceso sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
empresa
contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le pedirá estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Córdoba
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Córdoba?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica dirigido a usuarios vulnerables.
Por lo tanto no todo Cordobés puede optar al Bono Social, puesto que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Córdoba
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Córdoba
Formulario cumplimentado y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el cliente solicita el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de la luz se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
a través de una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años
, por el contrario, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes curar una queja completando el formulario que
se halla en el apartado Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de efectuar una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, producidas
cada dos meses, aunque el consumidor tiene la opción de pedir
que se la envíen mensualmente. En cambio, los recibos del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de consultar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol
dispone de la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el local y el
producto o servicio comprado. A continuación el móvil genera un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría concluido el abono.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la parte Consumo puedes
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente puedes
escoger si verlos en Kwh o en euros.
