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Repsol en Burjassot: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Burjassot
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Burjassot estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Burjassot
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras maneras de atención al cliente
para
que el usuario elija la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
aunque tiene la opción de llevar a cabo todas las gestiones de forma online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la empresa pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Burjassot?
Si el desperfecto se localiza fuera de la instalación del usuario,
su reparación es competencia de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien debe preservar la red de distribución.
Maneras de saber cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se localiza en la parte interior de la
instalación del usuario, este será quien tenga que hacerse cargo. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento tendrá que contactar con un
técnico
para que acuda al domicilio a arreglar el desperfecto.
Todo usuario de Burjassot que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede llamar a con Repsol si detecta que
hay una avería en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Burjassot: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Burjassot
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los consumidores que no tengan tiendas cerca
puedan llevar a cabo los mismos trámites que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, por lo tanto, todos los consumidores de esta empresa pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Burjassot
Todo usuario de Burjassot que no tenga
luz puede realizar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario
tendrá que presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes documentos, que
pueden
ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus tiendas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Burjassot
Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno,
por tanto es igual para todos los consumidores, con independencia de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Burjassot
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
únicamente
en función de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
mayor
dado que hay que abonar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años dado de baja, no tendrá que abonar los derechos de extensión
pues estos cuentan con una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone una subida de potencia, el usuario tendrá que
liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la antigua y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Burjassot
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
únicamente
tiene la opción de realizarse si la vivienda o local no tiene contratado
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Burjasotense necesita aportar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Burjassot
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Valenciana es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el usuario no tiene
instalación, pues la distribuidora o un especialista autorizado tiene que
acercarse al inmueble y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se pone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se hará cargo de la liquidación de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de
titularidad, puede cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo Burjasotense tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Burjassot
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes coyunturas:
Repsol lleva a cabo el cambio de titularidad en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo usuario le envíen
una factura del anterior titular puesto que la gestión se lleva a cabo
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Burjassot
La potencia contratada es el límite de
energía eléctrica que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Según
cuánta potencia que haya escogido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario únicamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia
una vez al año, aunque si es de una subida es
posible que sea capaz de llevarlo a cabo en más ocasiones. Esta decisión
cambiará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
La variación de potencia es un proceso ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Burjassot
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el
usuario
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues la gestión se realiza de forma telemática.
Si por el contrario, todavía cuenta con un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
debe desplazarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Burjassot
Si el usuario de Burjassot cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la opción de llevar a cabo este trámite sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
empresa
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este trámite, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Burjassot
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Burjassot?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
el recibo eléctrica destinado a personas vulnerables.
Por ende no todo Burjasotense puede optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Burjassot
Para demandar el Bono Social con Repsol, el usuario de Burjassot
necesita dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Burjassot
Formulario completado y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el usuario solicita el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
mediante una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico tiene una legitimidad de 2 años
mientras que el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una reclamación rellenando el formulario que
se localiza en el apartado Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de llevar a cabo una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, por defecto, emitidas
cada dos meses, aunque el usuario tiene la opción de demandar
que se la envíen mensualmente. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de consultar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que seleccionar el establecimiento y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil produce un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la sección Consumo tienes la opción de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de
seleccionar si verlos en Kwh o en euros.
