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Repsol en Almería: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Almería
Repsol pone a disposición de todos los consumidores de Almería los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que lleven a cabo los trámites que
requieran,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Almería
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor use la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay tiendas de Repsol,
aunque tiene la opción de llevar a cabo todos los trámites de forma online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Almería?
Si la incidencia se halla fuera de la instalación del cliente,
su arreglo es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien tiene que preservar la red de distribución.
Maneras de saber cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se halla en el interior de la
instalación del consumidor, este será quien tenga que responsabilizarse. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento tendrá que llamar a un
técnico
para que acuda al inmueble a reparar la incidencia.
Cualquier consumidor de Almería que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede llamar a con Repsol si percibe que
hay un desperfecto en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Almería: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Almería
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no cuenten con tiendas cerca
sean capaces de efectuar las mismas gestiones que en las oficinas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y luz Viesgo
a finales de 2018, de forma que todos los consumidores de esta compañía pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Almería
Cualquier cliente de Almería que no cuente con
electricidad puede realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online hay que entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor
necesitará presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus tiendas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Almería
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
por lo que es el mismo para todos los usuarios, independientemente de la
compañía con la que adquieran la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Almería
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, la cuantía del alta de luz con Repsol cambia
únicamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
superior
debido a que hay que liquidar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años rescinidido, no tendrá que liquidar los derechos de extensión
porque estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el consumidor tendrá que
liquidar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Almería
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solo
tiene la opción de llevarse a cabo si el domicilio o local no dispone de
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Almeriense tiene que facilitar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Almería
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el consumidor no tiene
instalación, pues la distribuidora o un técnico autorizado debe
acudir al domicilio y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará del abono de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
nombre, puede cambiar de compañía y/o tarifa al llevar a cabo
el proceso.
Todo Almeriense tiene la opción de efectuar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Almería
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes coyunturas:
Repsol efectua el cambio de nombre en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo consumidor le llegue
una factura del anterior titular dado que el proceso se efectua
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Almería
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Según
cuánta potencia que haya escogido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solo tiene la opción de solicitar el cambio de potencia
una vez al año, aunque si es de un incremento es
factible que sea capaz de realizarlo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es una gestión ligada al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia
en el mismo año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Almería
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua la modificación de potencia en unas horas si el
consumidor
tiene un contador digital telegestionado,
pues el proceso se efectua de forma telemática.
Si por el contario, todavía tiene un contador analógico,
el trámite podría alargarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
tiene que acercarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Almería
Si el usuario de Almería cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de llevar a cabo este proceso sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
compañía
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Almería
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Almería?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica dirigido a usuarios vulnerables.
Es por esto que no todo Almeriense puede optar al Bono Social, pues
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Almería
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Almería
tiene que contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Almería
Formulario relleno y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el cliente pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
a través de una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico tiene una legitimidad de 2 años
mientras que el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes curar una queja cumplimentando el formulario que
se halla en la parte Contacto de la web de la compañía.
Otra forma de efectuar una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
cada dos meses, aunque el consumidor tiene la opción de solicitar
que se la manden mensualmente. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de acceder a tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil produce un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la sección Consumo tienes la opción de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente puedes
escoger si desplegarlos en Kwh o en euros.
