Endesa en Tudela: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Navarra

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Tudela?

Endesa tiene 155 oficinas con servicio de cita previa para que el consumidor evite dilatadas esperas cuando quiera llevar a cabo un trámite o resolver una duda de manera presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa tiene que entrar a la sección Atención al cliente de la web de la comercializadora y trasladarse a la parte inferior de la página. En esta parte deberá marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Una vez hecho esto, tiene que escoger su provincia y presionar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Una vez esté en el sistema de petición de cita previa, deberá escoger la variedad de servicio, el día y la hora en un calendario interactivo y completar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Comunidad Foral de Navarra

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Tudela

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y electricidad de Tudela diferentes números de teléfono que le permiten realizar múltiples procesos sin necesidad de acudir a las oficinas de la comercializadora.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Tudela?

Todos los usuarios de Endesa pueden llevar a cabo los diferentes trámites que ésta les facilita en Navarra. El tudelano que desee acercarse a una oficina comercial dispondrá de la asistencia de los asesores de Endesa para llevar a cabo el trámite en Navarra. Entre los diferentes trámites que Endesa proporciona destacan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Tudela

Dar de alta la luz en Tudela es un trámite que solamente tiene que ser realizada si el inmueble o local no tiene suministro eléctrico. El importe del alta de luz lo establece el Gobierno y es idéntico para todas las comunidades autónomas.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad Foral de Navarra

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al tudelano con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en un domicilio o local de Tudela es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se acerca al inmueble para revisar la instalación y establecer el contador.

Alta de gas con Endesa en Tudela

Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que tiene que llevarse a cabo si el inmueble no tiene suministro. Esto puede ser consecuencia de que nunca haya contado con suministro o que este se canceló. El importe por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un coste que varía en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.

El coste de los derechos de alta de gas en Comunidad Foral de Navarra es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Tudela

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si el inmueble dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Tudela

El cambio de titularidad con Endesa es un trámite que sugerimos que el tudelano efectue cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titularidad con Endesa tiene coste cero y se puede llevar a cabo en tantas ocasiones como el usuario quiera.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

• Recibo o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para la modificación de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Tudela

Otro proceso que el tudelano puede realizar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta variación puede ser realizado una vez cada doce meses, no obstante, si se trata de un aumento, las distribuidoras suelen ser más tolerantes y le autorizan a efectuarlo más de una vez. El consumidor puede variar la potencia al llevar a cabo un cambio de titularidad, con independencia de que la haya incrementado o disminuido con anterioridad durante esos doce meses.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Tudela

• Recibo o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el incremento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Tudela

Cancelar el suministro de luz o gas en Tudela, como en cualquier otra zona de España, implica que el consumidor deja de disponer de energía dado que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el tudelano tiene que saber que si más adelante pretende volver a activar el suministro deberá pagar un importe referente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para rescindir el suministro de luz o gas con Endesa

• Recibo del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Tudela

Todo tudelano puede llevar a cabo el cambio de comercializadora sin coste alguno, de manera que si está dispuesto contratar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no deberá pagar nada a menos que cuente alguna variedad de permanencia con su comercializadora anterior.

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Tudela tiene un recibo sin pagar con Endesa, tiene la posibilidad de realizar el pago en los 20 días sucesivos a la emisión de la factura por medio de cualquiera de estas 3 maneras:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se dilatan 3 días laborables hasta que el pago se cumple. El modo más rápido para pagar la factura es el pago online.

En la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la posibilidad de ver si dispone de facturas sin pagar. Si esto sucede tiene la opción de trasladarse al menú principal del sitio online de la comercializadora y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura completar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito llevar a cabo el pago.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Tudela?

El tudelano tiene que cumplir unos requirimientos que le distingan como consumidor vulnerable y poseer la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si pretende pedir gratuitamente el Bono Social de Endesa para aprovechar las rebajas que este proporciona en los recibos.

Para solicitar el Bono Social el consumidor tiene que dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor tiene que dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Remitiendo la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para lograr una resolución de Endesa con respecto a la demanda del bono social es de 15 días desde que se realiza la petición.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El tudelano tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa a través de su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la posibilidad de poner una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior del sitio online y presionar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la opción de enviar la lectura del contador desde la página, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el tudelano se inclina por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, tiene que dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la comercializadora denomina a la sección del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones estar obligado a estar registrado. Para ello, el consumidor tiene que trasladarse al proceso que pretende llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El tudelano tiene la posibilidad de variar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto tiene que trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El usuario tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
También tiene la posibilidad de hallar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El tudelano que no se encuentre dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de pagar un recibo desde la página de la comercializadora. Únicamente tiene que entrar a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a resolver discrepancias entre comercializadoras y usuarios sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre los opuestos.